ヘルプデスク協会が太平洋を渡り日本に来られたことは、日本のサポート業界の強い要望によるものです。今世界のサポート業界では「360度のキャリア開発」が要望されています。それはサポートのポジションを明確にし、人と環境を探し、ギャップをはかり、それを埋めるために学び、認定し、活性と発展につなげていくものです。HDI-Japanは世界のHDIの主要ハブとして、「360度のキャリア開発」を推進し日本のサポート業界の発展に貢献するでしょう。
Ron Muns
Chair/HDI North America
CEO/ThinkService Inc.