HDI Official Training Schedule

HDIオフィシャルトレーニングスケジュール

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2010年度 HDIオフィシャルトレーニングスケジュール

2010年のHDIオフィシャルトレーニングスケジュールです。
開催場所の記載が無いものは、新百合ヶ丘会場となります。

月	日程	トレーニングコース

９月	9/7(火)～ 9/8(水)	SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング
	9/9(木)	KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー
	9/10(金)	SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング

１０月	10/6(水) (川崎開催)	CSR(カスタマサービスリプレゼンタティブ)認定コース
	10/7(木) (川崎開催)	新任サポートマネージャ養成コース
	10/6(水)～10/7(木) (川崎開催)	DST(デスクトップサポートテクニシャン)認定コース

１１月	11/8(月)	メンタルヘルス～サポートセンターにおけるストレスマネジメント～
	11/9(火)	KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー
	11/10(水)	SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング
	11/11(木)～11/12(金) (品川開催)	SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース
	11/25(木)～11/26(金) (大阪開催)	SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース
	11/25(木)～11/26(金) (大阪開催)	DST(デスクトップサポートテクニシャン)認定コース

※トレーニングスケジュールは2010年7月5日時点の予定です。

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オンサイトトレーニング

　各コース、オンサイト形式でのトレーニングも実施しています。HDI認定インストラクタがご要望の場所まで出張し、ご要望に応じて時間・内容等をアレンジすることも可能です。受講者が10名以上の場合は大変お得です。
　詳しくはHDI-Japanまでお問合せください。

		開催時間：コースによって時間が異なります。オフィシャルトレーニングの詳細をご覧ください。
		開催場所：
			新百合ヶ丘：　川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘2階会議室またはその周辺　[小田急線新百合ヶ丘駅南口より徒歩5分]

			川崎：　【HDI公認ストラテジックパートナー】株式会社ハウコム会議室　川崎市川崎区東田町2-11　住友生命川崎大通りビル2階　http://www.howcom.co.jp/map_honsha 　[JR川崎駅東口より37番出口から新川通りを直進　　、徒歩7分住友生命川崎大通りビルの2階]

			品川：　【HDI公認トレーニングパートナー】ミレア・モンディアル株式会社　品川区東品川4-12-1　品川シーサイドサウスタワー3階　http://www.millea-mondial.co.jp/jp/aboutus/quality.htm 　[東京臨海高速鉄道りんかい線品川シーサイド駅より徒歩5分　　、京浜急行電鉄青物横丁駅より徒歩10分]

			大阪：　【HDI公認コンサルティングパートナー】富士通株式会社会議室　大阪市中央区城見2-2-6　富士通関西システムラボラトリ　http://jp.fujitsu.com/branches/kansai/ 　[地下鉄大阪ビジネスパーク駅より徒歩4分、JR京橋駅より徒歩8分]

オフィシャルトレーニングのお申し込み、お問い合わせは下記までお願いします。

		E-mailでのお申込み：「ご希望のトレーニング」、「お名前」、「所属企業名」、「連絡先住所」、「電話番号」、「メールアドレス」を明記の上、 info@hdi-japan.comまでメールをお送りください。
		FAXでのお申込み：こちらより申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上「HDI-Japan FAX:044-969-5032 までお送りください。
開催1週間前以降のお申し込みのキャンセルは受付しかねますので、ご本人のご都合がつかない場合には、極力代理の方のご参加をお願い申し上げます。

HDI-Japan(ヘルプデスク協会)
サービスセンター
　

〒215-0021
川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘1205
Tel： 044-969-5031 / Fax： 044-969-5032
平日 9時00分～17時00分(土・日曜日・祝祭日除く)
Email： info@hdi-japan.com
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