HDI-Japan

HDI Official Training Schedule
HDIオフィシャルトレーニングスケジュール

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トレーニング開催日1ヶ月前までのお申込⇒ コース料金の10,000円引きになります。
→メンバー様は、さらに10,000円引き!!
※ファシリテータ(FT)認定セミナーは各種割引適用外となります。


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 オフィシャルトレーニングの詳細について


トレーニングコースカレンダー(2012年1月〜6月分)

2012年度 HDIオフィシャルトレーニング スケジュール

2012年のHDIオフィシャルトレーニングスケジュールです。
開催場所の記載が無いものは、新百合ヶ丘会場となります。
日程 トレーニングコース
 2月 2/13(月)〜2/18(土)
「HDIユニバーシティ in 新百合ヶ丘」
カスタマサービスリプレゼンタティブ(CSR)国際認定コース(13)
サポートセンターアナリスト(SCA)国際認定コース(13,14)
デスクトップサポートテクニシャン(DST)国際認定コース(13,14)
サポートセンターチームリーダー(SCTL)国際認定コース(16〜17)
サポートセンターマネージャ(SCM)国際認定コース(15〜17)*1
HDIサポートセンター国際認定準備ワークショップ(15,16)*1
HDIサポートセンター国際認定オーディタコース(17)
HDI認定インストラクタ・プレゼンテーションスキル・トレーニング(18)

・2/13(月)〜2/18(土)はトレーニングイベント「HDIユニバーシティ」を開催します。
サポートセンターマネージャ(SCM)、HDIサポートセンター国際認定準備ワークショップは、ネットワーキングフォーラム(15日15時〜18時)に参加いただきます。

 3月 3/14(水)

メンタルヘルス
〜サポートセンターにおけるストレスマネジメント〜

3/15(木)

新任サポートマネージャ養成コース

 4月 4/10(火)〜 4/11(水)

サービスレベルマネジメント(SLM)トレーニング

4/12(木)

自己診断から始めるセンター品質管理ワークショップ

4/13(金)

ファシリテータ(FT)認定セミナーNew

 5月 5/24(木)〜 5/25(金)

サポートセンターアナリスト(SCA)国際認定コース

 6月 6/13(水)

ナレッジセンターサポート(KCS)セミナー

6/14(木)〜 6/15(金)

サポートポータルスペシャリスト(SPS)認定トレーニング*1

6/21(木)〜 6/22(金)
(福岡開催)

サポートセンターチームリーダー(SCTL)国際認定コース*1


*1:開催期間中にトレーニングの一環としてネットワーキングフォーラムにご参加いただきます。

CSRとは・・・ SCAとは・・・ DSTとは・・・ SCTLとは・・・ SCMとは・・・
FTとは・・・    SPSとは・・・

※トレーニングスケジュールは2012年1月12日時点の予定です。

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オンサイトトレーニング

 各コース、オンサイト形式でのトレーニングも実施しています。HDI認定インストラクタがご要望の場所まで出張し、ご要望に応じて時間・内容等をアレンジすることも可能です。受講者が10名以上の場合は大変お得です。
 詳しくはHDI-Japanまでお問合せください。


開催時間・場所(会場地図)

  開催時間:コースによって時間が異なります。オフィシャルトレーニングの詳細をご覧ください。
  開催場所:
      新百合ヶ丘:
 川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘2階会議室またはその周辺
 [小田急線新百合ヶ丘駅南口より徒歩5分]
 
      大阪:
 【HDI公認コンサルティングパートナー】富士通株式会社会議室
 大阪市中央区城見2-2-6 富士通関西システムラボラトリ
 http://jp.fujitsu.com/branches/kansai/
 [地下鉄大阪ビジネスパーク駅より徒歩4分、JR京橋駅より徒歩8分]
 

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お申し込み、お問い合わせ

オフィシャルトレーニングのお申し込み、お問い合わせは下記までお願いします。
  記号 オンラインでのお申込み:
トレーニングコース申込みページより、必要事項を入力の上お申し込みください。

  記号 E-mailでのお申込み:
「ご希望のトレーニング」、「お名前」、「所属企業名」、「連絡先住所」、「電話番号」、「メールアドレス」を明記の上、 info@hdi-japan.comまでメールをお送りください。

  記号 FAXでのお申込み:
こちらより申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上「HDI-Japan FAX:044-969-5032 までお送りください。

注意事項
・開催1週間前以降のお申し込みのキャンセルは受付しかねますので、ご本人のご都合が
 つかない場合には、極力代理の方のご参加をお願い申し上げます。
・開催最少催行人数に満たない場合は中止または延期する場合がございます。
  関東会場:開催10日前  /  大阪・福岡会場:開催15日前

HDI-Japan(ヘルプデスク協会)
サービスセンター
 

〒215-0021
川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘1205
Tel: 044-969-5031 / Fax: 044-969-5032
平日 9時00分〜17時00分(土・日曜日・祝祭日除く)
Email: info@hdi-japan.com
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