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 トレーニングコースカレンダーのダウンロード(2010年1月〜6月分)  (2010年7月〜12月分)
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2010年7月〜12月予定分はこちら

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2010年度 HDIオフィシャルトレーニング スケジュール

2010年のHDIオフィシャルトレーニングスケジュールです。
開催場所の記載が無いものは、新百合ヶ丘会場となります。

月	日程	トレーニングコース
３月	3/24(水)	KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー
	3/25(木)	SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング
４月	4/20(火)〜 4/21(水)	SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース
	4/22(木)〜 4/23(金)	SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング
５月	5/18(火)〜 5/19(水)	SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース
	5/20(木)	メンタルヘルス 〜サポートセンターにおけるストレスマネジメント〜
	5/21(金)	新任サポートマネージャ養成コース
６月	6/15(火) (川崎開催)	CSR(カスタマサービスリプレゼンタティブ)認定コース
	6/16(水)〜 6/17(木) (川崎開催)	SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング
７月	7/6(火)〜 7/7(水) (大阪開催)	SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース
	7/6(火)〜 7/7(水) (大阪開催)	SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース
	7/14(水)	KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー
	7/15(木)	SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング
８月	8/17(火)〜8/21(土)	「HDIユニバーシティ in 新百合ヶ丘」 ・ CSR(カスタマサービスリプレゼンタティブ)認定コース(17) ・ SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース(17,18) ・ SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース(19,20) ・ SCM(サポートセンターマネージャ)認定コース(17〜19) ・ HDIサポートセンター国際認定準備ワークショップ(18,19) ・ HDI認定インストラクタ・プレゼンテーションスキル・トレーニング(21) ・ HDIサポートセンター国際認定オーディタコース(20)
	・8/17(火)〜8/21(土)はトレーニングイベント「HDIユニバーシティ」を開催します。
９月	9/7(火)〜 9/8(水)	SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング
	9/9(木)	KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー
	9/10(金)	SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング
	9/16(木)〜 9/17(金) (大阪開催)	SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース
	9/16(木) (大阪開催)	KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー
	9/17(金) (大阪開催)	SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング

SCAとは・・・ SCTLとは・・・ SCMとは・・・ SPSとは・・・　　　

※トレーニングスケジュールは2010年3月23日時点の予定です。

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オンサイトトレーニング

　各コース、オンサイト形式でのトレーニングも実施しています。HDI認定インストラクタがご要望の場所まで出張し、ご要望に応じて時間・内容等をアレンジすることも可能です。受講者が10名以上の場合は大変お得です。
　詳しくはHDI-Japanまでお問合せください。

開催時間・場所(会場地図)

		開催時間：コースによって時間が異なります。オフィシャルトレーニングの詳細をご覧ください。
		開催場所：
			新百合ヶ丘： 　川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘2階会議室またはその周辺 　[小田急線新百合ヶ丘駅南口より徒歩5分]
			川崎： 　【HDI公認ストラテジックパートナー】株式会社ハウコム会議室 　川崎市川崎区東田町2-11住友生命川崎大通りビル2階 　http://www.howcom.co.jp/map_honsha 　[JR川崎駅東口より37番出口から新川通りを直進 　　、徒歩7分住友生命川崎大通りビルの2階]
			大阪： 　【HDI公認コンサルティングパートナー】富士通株式会社会議室 　大阪市中央区城見2-2-6 富士通関西システムラボラトリ 　http://jp.fujitsu.com/branches/kansai/ 　[地下鉄大阪ビジネスパーク駅より徒歩4分、JR京橋駅より徒歩8分]

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お申し込み、お問い合わせ

オフィシャルトレーニングのお申し込み、お問い合わせは下記までお願いします。

		E-mailでのお申込み： 「ご希望のトレーニング」、「お名前」、「所属企業名」、「連絡先住所」、「電話番号」、「メールアドレス」を明記の上、 info@hdi-japan.comまでメールをお送りください。
		FAXでのお申込み： こちらより申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上「HDI-Japan FAX:044-969-5032 までお送りください。
開催1週間前以降のお申し込みのキャンセルは受付しかねますので、ご本人のご都合がつかない場合には、極力代理の方のご参加をお願い申し上げます。

　

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