HDI-Japan

HDI Official Training Schedule
HDIオフィシャルトレーニングスケジュール

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トレーニング開催日1ヶ月前までのお申込⇒ コース料金の10,000円引きになります。
→メンバー様は、さらに10,000円引き!!


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トレーニングコースカレンダー(2010年1月〜6月分) 2010年7月〜12月予定分はこちら

2010年度 HDIオフィシャルトレーニング スケジュール

2010年のHDIオフィシャルトレーニングスケジュールです。
開催場所の記載が無いものは、新百合ヶ丘会場となります。

日程 トレーニングコース
 3月 3/24(水)

KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー

3/25(木)

SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング

 4月 4/20(火)〜 4/21(水)

SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース

4/22(木)〜 4/23(金)

SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング

 5月 5/18(火)〜 5/19(水)

SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース

5/20(木)

メンタルヘルス
〜サポートセンターにおけるストレスマネジメント〜

5/21(金)

新任サポートマネージャ養成コース

 6月 6/15(火)
(川崎開催)

CSR(カスタマサービスリプレゼンタティブ)認定コースNew

6/16(水)〜 6/17(木)
(川崎開催)

SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング

 7月 7/6(火)〜 7/7(水)
(大阪開催)

SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース

7/6(火)〜 7/7(水)
(大阪開催)

SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース

7/14(水)

KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー

7/15(木)

SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング

 8月 8/17(火)〜8/21(土)
「HDIユニバーシティ in 新百合ヶ丘」
CSR(カスタマサービスリプレゼンタティブ)認定コースNew(17)
SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース(17,18)
SCTL(サポートセンターチームリーダー)認定コース(19,20)
SCM(サポートセンターマネージャ)認定コース(17〜19)
HDIサポートセンター国際認定準備ワークショップ(18,19)
HDI認定インストラクタ・プレゼンテーションスキル・トレーニング(21)
HDIサポートセンター国際認定オーディタコース(20)

・8/17(火)〜8/21(土)はトレーニングイベント「HDIユニバーシティ」を開催します。

 9月 9/7(火)〜 9/8(水)

SLM(サービスレベルマネジメント)トレーニング

9/9(木)

KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー

9/10(金)

SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング

9/16(木)〜 9/17(金)
(大阪開催)

SCA(サポートセンターアナリスト)認定コース

9/16(木)
(大阪開催)

KCS(ナレッジセンターサポート)セミナー

9/17(金)
(大阪開催)

SPS(サポートポータルスペシャリスト)認定トレーニング


SCAとは・・・ SCTLとは・・・ SCMとは・・・ SPSとは・・・   

※トレーニングスケジュールは2010年3月23日時点の予定です。

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オンサイトトレーニング

 各コース、オンサイト形式でのトレーニングも実施しています。HDI認定インストラクタがご要望の場所まで出張し、ご要望に応じて時間・内容等をアレンジすることも可能です。受講者が10名以上の場合は大変お得です。
 詳しくはHDI-Japanまでお問合せください。


開催時間・場所(会場地図)

  開催時間:コースによって時間が異なります。オフィシャルトレーニングの詳細をご覧ください。
  開催場所:
      新百合ヶ丘:
 川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘2階会議室またはその周辺
 [小田急線新百合ヶ丘駅南口より徒歩5分]
 
      川崎:
 【HDI公認ストラテジックパートナー】株式会社ハウコム会議室
 川崎市川崎区東田町2-11住友生命川崎大通りビル2階
 http://www.howcom.co.jp/map_honsha
 [JR川崎駅東口より37番出口から新川通りを直進
  、徒歩7分住友生命川崎大通りビルの2階]
 
      大阪:
 【HDI公認コンサルティングパートナー】富士通株式会社会議室
 大阪市中央区城見2-2-6 富士通関西システムラボラトリ
 http://jp.fujitsu.com/branches/kansai/
 [地下鉄大阪ビジネスパーク駅より徒歩4分、JR京橋駅より徒歩8分]

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お申し込み、お問い合わせ

オフィシャルトレーニングのお申し込み、お問い合わせは下記までお願いします。
  記号 E-mailでのお申込み:
「ご希望のトレーニング」、「お名前」、「所属企業名」、「連絡先住所」、「電話番号」、「メールアドレス」を明記の上、 info@hdi-japan.comまでメールをお送りください。

  記号 FAXでのお申込み:
こちらより申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上「HDI-Japan FAX:044-969-5032 までお送りください。

開催1週間前以降のお申し込みのキャンセルは受付しかねますので、ご本人のご都合がつかない場合には、極力代理の方のご参加をお願い申し上げます。

HDI-Japan(ヘルプデスク協会)
サービスセンター
 

〒215-0021
川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘1205
Tel: 044-969-5031 / Fax: 044-969-5032
平日 9時00分〜17時00分(土・日曜日・祝祭日除く)
Email: info@hdi-japan.com
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