今年のHDI国際カンファレンスはHDI設立15周年を記念して、米国フロリダ州オーランドで開催されました。	ディズニーワールドに近いリゾートホテル「ゲイロード」に、参加者及びベンダー合わせて約3,000人が集まりました。	カンファレンス会場入り口には、HDIサポートセンター国際認定を取得企業一覧が表示され、日本の大塚商会、NECフィールディングの名もあります。
日本からの参加者も直ちにカンファレンス受付にて登録手続きをしました。そして全セッションの膨大な資料を入手しました。	カンファレンスでは世界の人々と久しぶりに再会するのも楽しみの一つです。写真は米国オーディタのドナ・ホルト氏と山下（HDI-Japan）	サポートにはチームワークが大切。開会式では参加者1,000名以上によるビーチボールトスのコラボレーションがありました。
HDI会長ロン・マンズによる開会が行われました。	広大な展示会場には約100社の展示があり、またHDIもビーチムードのゾーンを開いていました。	HDI認定総責任者ジュディ・ベンダより新認定プログラム「ヘルプデスク・ダイレクタ」が発表されました。