パーティはホテル内のプールサイドで行われました。	この日ばかりはサポートに携わる人が主役です。	どこでもモテモテのCMO、一緒に踊っているのは米国で有名な講演者です。
毎朝7時から朝食をかねてラウンドテーブルが行われます。日本の参加者によるラウンドテーブルも行われました（実は英語です）。	HDIチームアワードでは、昨年日本のHDIカンファレンスで受賞したトレンドマイクロ社が、世界のベスト3まで上り詰めました。	基調講演だけで10もあります（セッションは全100）。最後の基調講演者ミミ・ドナルドソン氏。
カンファレンスの最後に全参加者の前で阿久根氏がCMOとしての活躍をたたえられ、世界のCMOとなりました。	最終日には米国の巨大企業ロッキード社のサポートセンターを見学し、そのグレードの高さに目を見張りました。	来年2005年はラスベガスで開催されます。世界のサポート業界人とまた集えることを楽しみに・・・。