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HDI Annual Conference and Expo Highlights

HDI国際カンファレンス2003
in Las Vegas ハイライト

　

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カンファレンスハイライト写真
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今年会場となったベネチアンホテルは、水の都ベネチアをテーマにしたリゾートホテルでカンファレンス会場を併設していた	ホテル内は豪華な壁画でいたるところが飾られていて、全3,000室がすべてスィートルームというラスベガスならではのホテル	日本からの代表団が到着した夜、早速HDI会長Ron Munsのペントハウスにて歓迎パーティが開催された	3月17日(月)カンファレンス受付が開始された。世界27ヶ国より約2,000人が集まった

併せて「ジャパーニーズ・ネットワーキングコーナー」が設置され、HDIセンター組織認定の牽引者Steven Murtagh氏によるコンサル支援プログラムの説明があった	いよいよ本カンファレンスの開催、会場には無数の円卓が準備され、1,000名以上がオープニングを待ちわびた	カンファレンスのオープニングは今年のテーマ「Come Together」にちなみビートルズの曲が次々に演奏された	最初の基調講演は、人をやる気にさせるコメディアンとして有名なSteve Rizzo氏による「変化は受け入れるものではなく、楽しむもの」

夜には展示会場でウェルカムレセプションが開催された。豊富な飲み物、食べ物と共に、年に一度の再会を祝い会った	展示］CMS製品「HEAT」で全米をリードするFrontRange社の展示ブース	［展示］HDI(ヘルプデスク協会)の展示ブースはHDIメンバーの協力により推進される	［展示］IHS Solutions社の展示ブースとEric Rabinowitz社長

3月18日（火）全参加者が4つのグループに分かれ、カンファレンス期間中のチーム間の競争が行われた。チームワークが大切なヘルプデスクならではのユニークな企画	この日の基調講演者Tom Peters氏は、ビジネス書の著者及び講演者として有名で、1時間以上に渡って会場中を歩き回りながら熱弁を振るえるこのようなスピーカーは日本にはいない	セッションは同時に11～12会場で期間中７回行われ計100セッションに及んだ。写真はHDI会長Ron Muns、HDI部長Judy Benda、オーディタDonna Halt、FrontRange社Al Lawlorなどによる認定制度についてのパネル・ディスカッション	この日の夜、講演者を中心とするVIPパーティが開催された
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