「ウィンドウズ XP 移行プランニング」
Chris Farver (Senior Consultant, Professional Services Division Compuware Corporation)
　

「ウィンドウズ 2003　ソウフトウェアの旅」
George Spalding (Executive Consultant Pink Elephant)
　

「ウィンドウズXP　プロをサポートする」
Daniel Webster (Microsoft Certified Engineer Delta Force Security, Inc.)
　

「モバイル・ユーザーをサポートする」
Brenda Iniguez (Director, Enterprise Help Desk Providian Insurance)
　

「無線ネットエアーキングとテクノロジ開発」
Todd Lammle (CEO GlobalNet Training, Inc.)
　

「ウィンドウズ2000　と XPの専門家を強化する」
George Spalding (Executive Consultant Pink Elephant)
　

「ギズモ、ガジェット、などなど：サポートセンター経営にあらゆるツールを利用する方法」
Julie Mohr (Managing Consultant Alternative Resources Corporation)
　

「ネットワーキング101：基本から専門の域までを網羅する6時間」
George Spalding (Executive Consultant Pink Elephant)