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■カンファレンス概要
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| プログラムホストより |
 Get Connected / 連携しよう！
平素よりHDIの活動に特別のご理解をいただき誠にありがとうございます。
さて今年5周年を迎えるHDI-Japanでは、5回目となるHDI年間最大イベント「HDIカンファレンス2006 in Japan」を10月18日〜20日に東京の青山TEPIAにて開催いたします。学習、情報交換、ビジネス開発を主目的とする今年のHDI カンファレンスでは「Get Connected（Connect = 結びつける/連携する/関係を持つ）」をテーマに、 更なるサポート業界の地位向上を目指して、4オフィシャルトレーニング（プレカンファレンス）、2基調講演、20セッション講演、8ラウンドテーブル、2スポンサーセッション、スポンサーワークショップ、展示会場、HDIブックストア及びHDIパーティなどを多様な人的交流アクティビティと共に企画しています。
今年のカンファレンスでは例年の非常に人気の高いスピーカーに加えて、多くの新たなスピーカーも加わりました。また世界からも複数の各界のトップが基調講演やワークショップのために来日いたします。
では10月にお会いしましょう。
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開催日時： |
10月18日（水） 9:30am - 4:30pm
10月19日（木） 9:30am - 6:00pm
10月20日（金） 9:30am - 8:00pm |
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場所： |
青山TEPIA 4階 TEPIAホール & 会議室
(地下鉄銀座線「外苑」徒歩5分)
 会場周辺地図
（「TEPIAプラザ」のアクセスマップへジャンプします。） |
■参加対象者
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サポートセンター、コールセンター、ヘルプデスクの一次窓口アナリスト、二次窓口スペシャリスト、スーパーバイザー、マネージャ、品質管理担当者、教育担当者、営業担当者、サービスレべル管理者、システム管理者、システム開発者、センター長、ハード･ソフトメーカー、システムプロバイダー、コンサルタント、トレーナー、国際認定取得希望者、サポートサービス・アウトソーサー、人材派遣関係者、サポートサービス企業誘致関係者、ベストプラクティスを求める人、ベンチマーキングをしたい人、サポートセンターのTCO/ROIに興味のある人、その他、サポートサービス業界について知りたい人すべて・・・・このカンファレンスの対象です。 |
■プログラム概要 [プログラム
スケジュール]
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プログラム内容 |
開催時間 |
会場名 (青山TEPIA 4階) |
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プレ・カンファレンス |
10月18日（水） |
9:30am-4:30pm |
会議室1/2/3/4 |
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基調講演 |
10月19日（木）
10月20日（金） |
9:30am-11:30am
1:00pm- 2:00am |
TEPIAホール |
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スポンサー
セッション |
10月19日（木）
10月20日（金） |
11:30am-12:00pm
2:00pm- 2:30am |
TEPIAホール |
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分割セッション |
10月19日（木）
10月20日（金） |
1:30pm-5:00pm
9:30am-11:45am |
会議室1/2/3_4/TEPIAホール |
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ラウンドテーブル・
ディスカッション |
10月20日（金） |
3:30pm-5:00pm |
TEPIAホール/ホール前 |
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ネットワーク ＆
展示会場オープン |
10月19日（木）
10月20日（金） |
11:30am- 6:00pm
9:05am- 4:00pm |
ホール前 |
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HDIインフォメーションカウンター
＆ブックストア |
10月19日（木）
10月20日（金） |
12:00pm- 6:00pm
9:05am- 4:00pm |
ホール前 |
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HDIカクテルパーティ |
10月19日（木） |
4:00pm- 6:00pm |
ホール前 |
■カンファレンスコミティ
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カンファレンスコミティ（企画実行委員） |
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HDIカンファレンスコミティは、カンファレンスが開催されるはるか数ヶ月前から、サポーサービス業界のニーズを検討し、どのようなカンファレンスを開催するのが望ましいか討議を続けてきました。HDIカンファレンスコミティは、サポートサービス業界のエグゼクティブクラスや関連スペシャリストにより構成され、多くのコミティメンバーはカンファレンス当日にもスピーカーとして最新事例などをご紹介したり、運営責任者として皆様のカンファレンス参加をお手伝いいたします。 |
兼元 謙任 氏
株式会社オウケイウェイブ
代表取締役 |
平林 由義 氏
株式会社ハウコム
取締役 |
北村 雅樹 氏
株式会社CSIソリューションズ
執行役員
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須田 騎一朗 氏
株式会社テクネット
代表取締役 |
後藤 拓哉 氏
（有）プログワン
代表取締役 |
平尾 千秋 氏
横河キューアンドエー株式会社
取締役 |
池田 利明氏
日本ヒューレットパッカード株式会社
TSG人材開発本部
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内村 弘幸氏
トランスコスモス株式会社
サポートデスクサービス本部 副本部長
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カンファレンスマネジメントチーム |
阿久根 工
HDI-Japan
CMO（チーフモラール・オフィサ）
CSIソリューションズ部長 |
セメンス 淳子
HDI-Japan
イベントスペシャリスト/エグゼクティブセクレタリ |
高松 麻子
HDI-Japan
マーケティングマネージャ |
銅屋 真純
HDI-Japan
出版・メンバーシップスペシャリスト |
松井 寛
HDI-Japan
Web・ITスペシャリスト |
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