4月に企画実行委員会が
開催され、今年のメインテ
ーマは「復興」でサポート業
界を元気にすることとなり
ました。 |
アカデミー前日にはHDIス
タッフ総出で2日間のイベ
ントの準備が進みます。 |
開催当日の朝、受付開始
時間前から多くの参加者
が来場いたしました。 |
メイン会場はほぼ満席の
状態です。HDIスタッフより
配布資料などの説明があ
り、開会が宣言されまし
た。 |
最初のプログラムはピープ
ルをテーマにしたパネルデ
ィスカッション。モデレータ
ーはHDI長掛です。 |
パネリストは、左から清水
氏、池畑氏、滝内氏、湯浅
氏、オブザーバーとしてレ
ジー・オフリン氏、イザベ
ル・デマユガ氏 |
サポートスタッフの採用、
育成に関するパネルディス
カッションには、参加者全
員が真剣に聞き入っていま
した。 |
参加者同士が知り合い、コ
ミュニケーションの輪を広
げるオリエンテーリングディ
スカッションです。 |
ファシリテータは HDI アカ
デミーについて詳しく、各種
の見所やポイント、アカデミ
ーの活用方法などについ
て理解を深めます。 |
参加者同士が良く知りあう
ためのビンゴゲームも行わ
れました。豪華な商品も用
意されています。 |
オリエンテーリングディスカ
ッションは、グループ分け
がされ、主に同じ興味を有
する人たちが同じグループ
となっています。 |
今年のオリエンテーリング
ディスカッションでは、スー
パーバイザ、マネージャク
ラスの中堅、ベテランが多
かったようです。 |
ファシリテータは、鈴木氏、
駒井氏(写真)、菅谷氏、山
下、石川が担当させていた
だきました。 |
ファシリテータからはアカデ
ミーで何を見たいか、何を
聞きたいかについて質問も
あり、参加者個々にそのポ
イントを見出せたようです。 |
メイン会場では、HDI アカ
デミーのマーケティングパ
ートナー企業による展示ブ
ースの設営が行われまし
た。写真はオウケイウェイ
ヴ社 |
ハウコム社のブース |
コンソナ・ジャパン社のブー
ス |
メイン会場前では、お弁当
の配布も始まりました。メニ
ューはミックスフライ弁当、
ロースかつ弁当、BLTサン
ドイッチ、ツナサンドイッチ
などです。 |
午後からはセッショントラッ
クが始まりました。
お客様の利益に貢献する
“ビジネス志向”サポートの
秘訣
(株)ハウコム 上田知子氏 |
KCS、まずはその評価軸を理解する
コンソナ・ジャパン(株) 澤村大介氏 |
