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アカデミーコミティ(企画実行委員) |
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HDIカンファレンスコミティは、HDIアカデミーが開催されるはるか数ヶ月前から、サポートサービス業界のニーズを検討し、どのようなHDIアカデミーを開催するのが望ましいか討議を続けてきました。サポートサービス業界のエグゼクティブクラスや関連スペシャリストにより構成され、多くのコミティメンバーはHDIアカデミー当日にもスピーカーとして最新事例などをご紹介したり、運営責任者として皆様のHDIアカデミー参加をお手伝いいたします。 |
平林 由義 氏
株式会社ハウコム
代表取締役社長
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内村 弘幸氏
トランスコスモス株式会社
理事
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鈴木 謙人 氏
富士通株式会社
プロジェクト課長
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池畑 美津子 氏
ミレア・モンディアル株式会社
次長
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飯室 昭一 氏
富士通コミュニケーションサービス株式会社
課長
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澤村 大介 氏
コンソナ・ジャパン株式会社
マネージングディレクター
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本間 祥五 氏
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
課長
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大門 克彰 氏
NECフィールディング株式会社
サービスエキスパート
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安東 徹治 氏
株式会社損保ジャパン・ハートフルライン
東京第二センター長 兼 部長
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田口 浩 氏
株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
執行役員
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赤星 明仁 氏
東芝情報システムテクノロジー株式会社
部長
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木村 良平 氏
株式会社グローリーテクノ24
保守統括部 コールセンター長
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桑島 氏経 氏
株式会社オージス総研
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名倉 真弓 氏
SMBC日興証券株式会社
部長
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滝内 榮世 氏
アメリカン・ライフ・インシュアランス・カンパニー
部長
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近藤 卓雅 氏
富士通フロンテック株式会社
部長
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山田 信博 氏
九電ビジネスソリューションズ株式会社
グループ長
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髙橋 伸之 氏
HDIファクルティ
(株式会社オウケイウェイヴ)
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田中 けい子 氏
HDIファクルティ
(株式会社インテック)
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柳井 亨夫 氏
HDIファクルティ
(富士ソフト株式会社)
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HDIアカデミーは、サポートサービス業界の唯一の本格的な教育、研修、情報交換、ビジネス開発の場として今年10回目を迎えます。サポート業界世界最大のメンバー団体HDI（ヘルプデスク協会）、およびHDI-Japanが国際級レベルのカンファレンスをその高いクオリティと共に提供いたします。今年のHDIアカデミー(教育と研修の2日間)は「困難に立ち向かい、力強くなれ!」と題し、「ピープル」「プロセス&テクノロジ」「事例研究」「品質（クオリティ）」
「ファーストステップ」「ストラテジ」のテーマで複数分科会場同時に推進いたします。2日間のアカデミーでは分科会場での31本のセッション/ワークショップ、8テーマのラウンドテーブル、マーケティングセッションなどを計画しています。
