ICT社は国際的なコールセンター企業で、マニラ中心部の高層ビル内にもセンターを保有しています。米国内のパナソニック製品のサポートもしています。

トランスコスモス・ロジコール社は日本から本格的に進出したサポートセンター企業で、マニラの中心地に位置しています。

メラリン社は英国資本で、ITILベースでマルチチャネル、マルチ言語サポートを提供し、ほぼ完成されたWebサポートポータルをKCSメソッドのもとに実践する最先端のサポートセンターです。

ミロソフ社ではピザチェーン店シェイキーズのオーダーを一括して受け配送指示をしています。

ピープルサポート社は、5,000席のフィリピン最大級のサポートセンターです。高いレベルのスタッフ教育を行い、各種のサポートを米国向けに行っています。

1. 実際のサポートセンター経験か同等の経験があり､現在リーダー､スーパーバイザー､マネージャ職であるか､それに向けて準備中の方、及びHDI国際認定に関心のある方

2. １８歳以上であること

3. 心身ともに健康で､プログラム参加に支障のない方

●プログラム費用に含まれるもの

1. 往復の航空運賃およびそれに伴う航空施設使用料、出入国に関わる税金、航空会社保険料乗客負担分
2. 滞在宿泊費用
3. 現地でのサポートセンター見学に関する移動・交通費
4. 当社スタッフ同行、通訳費用

●プログラム費用に含まれないもの

1. 燃油サーチャージ料

2. 渡航手続関係諸費用（旅券印紙代など）
3. プログラム期間中の障害・疾病に関する医療費
4. プログラム期間中の飲食代
5. 日本国内における交通費・宿泊費
6. 現地観光費用､電話代､チップなどの個人的費用

• 利用航空会社：フィリピン航空予定
• 宿泊：トレーダースホテル（マニラ・パサイ市）予定
• ホテルは全参加者シングルユース
• 添乗員/通訳：成田発着便に関しHDI-Japanスタッフ同行予定
• 料金は燃料代などにより変動することがあります
• 日本は晩秋ですが、現地季節は日本の夏と同様ですので、荷物を少なく押さえることが可能です
• 食事は付いておりません。ただし希望者には現地センターの方などとのビジネスディナーなどの設定が可能です
• 出発2週間前くらいに、参加者説明会開催予定です