HDI海外研修/視察ツアー2008

 ■ HDI海外研修/視察ツアー

 HDI視察ツアー/HDI国際カンファレンスは一味違う
　HDIの世界中に広がるネットワークに基づいた訪問先企業の選定では、通常ではまず訪問不可能な先も多数含 まれます。これは受入れ企業もHDIの紹介ならばお互いに得られるものがあることを良く知っているからです。過去の参加者からは、明らかにHDIの海外研修/視察ツアーは他のツアーとは異なる価値の高いものだ、との声を多数いただいています。一度ご参加いただければ、その質の高さと得るものの多さに驚かれることと思います。
　HDI国際カンファレンスは世界中から3,000名を越すサポートスペシャリストが集い、100以上の講演・セッションや大変多くの情報交換・ネットワーキングの場がもたれます。また数百社に及ぶ展示では、最新のサポートテクノロジやノウハウをいち早く得ることができます。2008年は米国テキサス州ダラスの巨大リゾートホテル「ゲイロード・テキサンリゾート」をほぼ貸しきり状態で開催します。

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   米国テキサス州 サポートセンター視察

＆ HDI国際カンファレンス参加ツアー          

 HDI国際カンファレンスは世界最大規模

●基調講演
エミット・スミス：元アメリカンフットボール「ダラスカウボーイズ」のスタープレーヤーで、ダラスカウボーイズを3度スーパーボールのチャンピオンに導いた。
ジェフ・テイラー：1994年に立ち上げられた世界ナンバーワンの就職情報・斡旋サイト「モンスター.com」の創設者で、現会長。
ジネ・クランツ：元NASAのオペレーション部長。多くのアポロ計画に参画し、アポロ13号では、奇跡の生還を導いた。
ジェイソン・ジェニングス：「ハイスピード・カンパニー」の著者、思考のスピードアップ、 決断のスピードアップ、行動のスピードアップ、 スピードの維持を説く。
ベンジャミン・ザンダー：ボストンフィル・ハーモニー管弦楽団の指揮者で、指揮者という立場を超えて情熱的にリーダーシップについて語る。2006年来日。
ロビン・ベニンカサ：ワールドクラスのアドベンチャーレーサーで、超長距離(7〜10日間)レースを過去10年間に13回こなし、2回世界チャンピオンになった女性。

●セッション講演(全100以上)のトラック紹介
1.顧客サービス、2.サポートマネージャが学ぶべきこと、3.ITILのすべて、4.HDI認定トレーニングコース(プレカンファレンス)、5.サポート戦略、6.サポートサービスの将来、7.サポートセンター管理、8.サポートテクノロジ、9.サポートに関する人の問題すべて・・・・この9つのトラックで、それぞれ10前後のセッション講演が、同時に約10会場で進められます。一人ですべてに出ることは不可能ですが、当ツアー参加者には、すべてのセッションの資料をお渡しいたします。

●展示会場(200社以上)
最新のツール、ソリューション、コンサルテーションテンプレート、トレーニングコンテンツなどを見ることができます。

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 ● 募集要項・開催日程

開催日程	2008年3月8日(土)〜3月15日(土) 日付 予定 3月7日（金） 日本発 米国テキサス州ダラス着 3月8日（土） HDI認定トレーニングコース参加 3月9日（日） HDI認定トレーニングコース参加 一般コースは以下より (上記は米国トレーニング受講希望者のみ) 3月8日（土） 日本発 米国テキサス州ダラス着 3月9日（日） HDI国際カンファレンス1日目 3月10日（月） HDI国際カンファレンス2日目 3月11日（火） HDI国際カンファレンス3日目 3月12日（水） HDI国際カンファレンス4日目 3月13日（木） サポートセンター見学/市内視察 3月14日（金） 米国テキサス州ダラス発 3月15日（土） 日本着
参加条件	サポートサービスに携わるエグゼクティブ/事業部長/センター長/マネージャ/スーパーバイザ/一次・二次窓口担当者/コンサルタント/インストラクタ/プロジェクトリーダー/営業担当の方 １８歳以上であること 心身ともに健康で､プログラム参加に支障のない方
最小催行人数	２人　定員：２０名
パッケージ・ プログラム費用 （1名様）	●パッケージ費用（センター視察＋カンファレンス参加） 　1.標準パッケージ（ゲイロード宿泊＋エコノミークラス） 830,000 円 + 燃油サーチャージ料 　2.バジェットパッケージ（バジェットホテル宿泊＋エコノミークラス） 740,000 円 + 燃油サーチャージ料 　3.ビジネスクラスパッケージ（ゲイロード宿泊＋ビジネスクラス） 1,130,000 円 + 燃油サーチャージ料 （HDIメンバー割引 30,000円） 注意：2.バジェットクラス参加者は日常英会話力とカンファレンス会場までのタクシー代が別途必要になります ●プレカンファレンスHDIトレーニング2日間参加費用 1.サポートセンターアナリスト　198,000 円 追加 2.サポートセンターチームリーダー　222,000 円 追加
	●プログラム費用に含まれるもの 往復の航空運賃およびそれに伴う航空施設使用料、出入国に関わる税金、航空会社保険料乗客負担分 滞在宿泊費用、HDI国際カンファレンス・フル参加登録費用 現地でのサポートセンター見学に関するアレンジ及び交通費 当社スタッフ同行、通訳費用 ●プログラム費用に含まれないもの 渡航手続関係諸費用（旅券印紙代など） プログラム期間中の障害・疾病に関する医療費 プログラム期間中の飲食代 日本国内における交通費・宿泊費 現地観光費用､電話代､チップなどの個人的費用 燃油サーチャージ料
備　考	利用航空会社：シンガポール航空、アメリカン航空など エコノミークラスとビジネスクラスの設定があります 宿泊：ゲイロード・テキサンリゾート バジェットホテル（ハンプトンインほか）設定があります ホテルは全参加者シングルユース 添乗員/通訳：成田発着便に関しHDI-Japanスタッフ同行予定 料金は航空運賃の急激な変化などにより変動することがあります HDI国際カンファレンスは食事つきですが、それ以外では食事は付いておりません。ただし希望者には現地センター、サポート関係者の方とのビジネスディナーなどの設定が可能です 出発2週間前くらいに、参加者説明会開催予定です パンフレット兼お申込書(PDFファイル) のダウンロード

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