HDI海外研修/視察ツアー

 HDI視察ツアー/HDI国際カンファレンスは一味違う!?

　HDI国際カンファレンスは世界中から3,000名を越すサポートスペシャリストが集い、100以上の講演・セッションや大変多くの情報交換・ネットワーキングの場がもたれます。また数百社に及ぶ展示では、最新のサポートテクノロジやノウハウをいち早く得ることができます。2010年は米国フロリダ州オーランドの巨大リゾートホテル「ローゼンシングルクリーク」を貸し切って、宿泊及びカンファレンスを開催します。

　またサポートセンター見学では、HDIサポートセンター国際認定を取得しているロッキードマーティン社のサポートセンターに訪問する予定です。過去の参加者からは、明らかにHDIの海外研修/視察ツアーは他のツアーとは異なる価値の高いものだ、との声を多数いただいています。一度ご参加いただければ、その質の高さと得るものの多さに驚かれることと思います。

1. 総額20万円/人のカンファレンス完全参加の登録料込み
   当ツアー参加者は、すべてカンファレンスの完全登録が行われます。そしてカンファレンス期間中の朝食、昼食、および各種パーティへの参加資格が含まれます。
2. 6基調講演、無制限参加
   著名な米国人を中心とする基調講演では、日本ではお目にかかれないような講演者も現れます。2008年はNASAでアポロ13号を地球に帰還させたサポートセンター長の話が印象的でした。
3. 8トラック100セッション講演、無制限参加
   

   	�@顧客サービス	�Dサポートサービスの将来
   	�Aサポートマネージャが学ぶべきこと	�Eサポートセンター管理
   	�BITILのすべて	�Fサポートテクノロジ
   	�Cサポート戦略	�Gサポートに関する人の問題すべて

   ・・・・このような8つのトラックで、それぞれ10前後のセッション講演 が、同時に約10会場で進められます。一人ですべてに出ることは不可能ですが、当ツアー参加者には、すべてのセッションの資料をお渡しいたします。
4. 多様な人的ネットワーキングの機会
   毎朝のラウンドテーブルディスカッション、毎晩開かれるネットワーキングパーティ、各国HDIの情報交換会、国際的サポートスペシャリストとのランチミーティングなど、多彩なネットワーキングが随所で開かれています。
5. 展示会
   最新のノウハウやテクノロジの展示会に自由に参加することができます。日本の展示会では機器が中心となりますが、HDIカンファレンスの展示会では、従業員管理に関すること、コンサルテーションに関すること、ベンチマーキングに関することなども多く含まれ多様な内容でとても得るものが多くなっています。また豪華賞品の抽選会も開かれます。

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