HDI海外研修/視察ツアー

 HDI視察ツアー/HDI国際カンファレンスは一味違う!?

　HDI国際カンファレンスは世界中から3,000名を越すサポートスペシャリストが集い、100以上の講演・セッションや大変多くの情報交換・ネットワーキングの場がもたれます。また数百社に及ぶ展示では、最新のサポートテクノロジやノウハウをいち早く得ることができます。2011年は米国ネバダ州ラスベガスの巨大リゾートホテル「ザ パラッツォ リゾート アット ベネチアン」をほぼ貸切って、宿泊及びカンファレンスを開催します。

　またサポートセンター見学では、HDIサポートセンター国際認定取得センターを中心に、ロサンゼルス近郊のサポートセンターに訪問する予定です。過去の参加者からは、明らかにHDIの海外研修/視察ツアーは他のツアーとは異なる価値の高いものだ、との声を多数いただいています。一度ご参加いただければ、その質の高さと得るものの多さに驚かれることと思います。

1. 総額15万円強/人のカンファレンス完全参加の登録料込み
   当ツアー参加者は、すべてカンファレンスの完全登録が行われます。そしてカンファレンス期間中の朝食、昼食、および各種パーティへの参加資格が含まれます。
   
   
2. 6基調講演、無制限参加
   6名の著名な米国人を中心とする基調講演が1日に2回開催されます。その一つでは1985年にエジプト航空が地中海で国際テロ組織にハイジャックされ、特殊部隊の強行突入により乗客の半数しか生き残らなかったうちの一人が、この生還から学んだことを伝えます。
   
   
3. 8トラック100セッション講演、無制限参加
   

   	�@ビジネス連携と戦略	�DKPIと測定手法
   	�Aサポートに必要不可欠なこと	�Eサービス管理手法
   	�B有効な運営の達成方法	�F顧客サービスの構築方法
   	�Cチームのパフォーマンスを最大にする方法	�Gテクノロジの有効活用

   ・・・・このような8つのトラックで、それぞれ10前後のセッション講演が、同時に約10会場で進められます。一人ですべてに出ることは不可能ですが、当ツアー参加者は、すべてのセッションの資料を入手できます。
   
   
4. 多様な人的ネットワーキングの機会
   毎朝のラウンドテーブルディスカッション、毎晩開かれるネットワーキングパーティ、各国HDIの情報交換会、国際的サポートスペシャリストとのランチミーティングなど、多彩なネットワーキングが随所で開かれています。
   
   
5. 展示会
   最新のノウハウやテクノロジの展示会に自由に参加することができます。日本の展示会では機器が中心となりますが、HDIカンファレンスの展示会では、従業員管理に関すること、サポートプロセスに関すること、ベンチマーキングに関することなども多く含まれ多様な内容でとても得るものが多くなっています。また豪華賞品の抽選会も開かれます。

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