HDI Membership Benefit

HDIメンバーシップのベネフィット(特典)

● CONTENTS ●

■ はじめに
■ HDIメンバーシッププログラムの種類
[法人様向け]	HDIコーポレートメンバー
	HDIサイトメンバー	[お申し込みの流れ]
[個人様向け]	HDIサイバーメンバー
	HDIサイバーメンバープラス	[お申し込みの流れ]
■ サイトメンバーシップ　キャンペーン
■ メンバーシップのアップグレード
■ HDIメンバーのお申し込み先

はじめに

HDIのミッションは、サポートサービス業界のスタンダードを設定、普及し、認定制度やトレーニングプログラムを創出、供給し、業界情報やノウハウの入手を可能にし、メンバー相互の人的ネットワークを促進することです。これはHDIが世界最大のサポートサービス業界ネットワークを有するので可能になることです。

HDIメンバーシッププログラムには、世界で20,000を超える個人および企業が参加しています。HDIが有するサポートサービスに関する豊富な各種情報にアクセスし、貴社のさらなるサービス品質向上にお役立てください。
さあ今すぐ世界最大のサポートサービス業界ネットワークの一員になりましょう。

▲ページの先頭へ

HDIメンバーシッププログラムの種類

[法人様向けメンバーシッププログラム]

● HDI Corporate Membership ： HDIコーポレートメンバー ●
特　長	～１企業・組織国内全員向けの会員プログラム～サポートセンター/コールセンター及び社員全員が本特典を享受できます。複数の支店、センターを有する企業は、コーポレートメンバー加入が断然お得です。日本国内の全サイトが対象となり、下記表の特典は所属スタッフの方全員に適用。
適用範囲	HDIコーポレートメンバーとしてご登録された１企業・組織国内全員
年会費 (12ヶ月間会費)	１９６，０００円

● HDI Site Membership ： HDIサイトメンバー ●
特　長	～同一住所の企業・組織、または同一電話番号のセンター全員向けの会員プログラム～サポートセンター/コールセンターのスタッフ全員が本特典を享受できます。スタッフの教育をお考えの企業は、サイトメンバー加入が断然お得です。同一住所内にある一部門又は一企業、もしくは住所が違っても同一の電話番号（フリーダイヤル等）でサポートを行っているセンターが対象となり、下記表の特典は所属スタッフの方全員に適用。
適用範囲	HDIサイトメンバーとしてご登録された同一住所の企業・組織、または同一電話番号のセンター全員
年会費 (12ヶ月間会費)	９８，０００円

[個人様向けメンバーシッププログラム]

● HDI Cyber Membership ： HDIサイバーメンバー ●
特　長	～個人向けの会員プログラム～コンテンツのオンラインアクセス及びトレーニングや書籍などのHDIのサービスを割引にてご利用になれます。専用サイトアクセス用にメンバーIDが発行され、下記表の特典はメンバーご本人様に限定されます。
適用範囲	HDIサイバーメンバーとしてご登録されたご本人
年会費 (12ヶ月間会費)	２８，０００円

● HDI Cyber Membership Plus： HDIサイバーメンバープラス ●
特　長	サイバーメンバーの特典に加えて、HDIの出版物（ペーパーバック）を送付いたします。
適用範囲	HDIサイバーメンバープラスとしてご登録されたご本人
年会費 (12ヶ月間会費)	４０，０００円

各プログラムの特典

特　典	コーポレート	サイト	サイバー	サイバープラス
メンバー専用コンテンツのオンラインアクセス	○	○	○	○
HDI出版物の割引購入　・国際スタンダードハンドブック(解説書) 　・世界のサポートセンター実態・給与調査　　報告(プラクティス＆サラリーサーベイ) 　・フォーカスブック　他	○	○	○	○
HDI出版物(ペーパーブック)送付　・プラクティス＆サラリーサーベイ	○ (3冊)	○	-	○
HDI出版物(ペーパーブック)送付(発行ごと) 　・フォーカスブック	○ (3冊)	○	-	○
上記書籍のオンラインアクセス/ダウンロード	○	○	○	○
サポートワールド最新号ダウンロード	○	○	○	○
サポートセンターセルフアセスメントツールの利用	○	○	○	○
HDIオフィシャルトレーニングの受講料割引	○	○	○	○
HDIアカデミーの参加料割引	○	○	○	○
ネットワーキングフォーラム(定例交流会)参加	○	○	○	○
HDIメンバーロゴの利用^*1	○	○	-	-
専用サイトアクセス　メンバーID	○ (3ID)	○ (1ID)	○ (1ID)	○ (1ID)