開催趣旨 |
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| 新企画：「HDIサポートポータル研究会」のご案内 サポートサービスの形態は刻々と変化しています。コール対応は全体の9割だったのがいまや6割に達するともいわれ、その一方でWebを使って問題解決を試みる割合が増加しています。 そのような背景から、HDIはFAQやナレッジを含む「サポートポータル」のベストプラティスをサポートサービスに従事する方々と共に研究する場を開設することといたしました。 開催は2008年7月中旬 から 9月中旬の間で、全5回を予定しています。 皆様のご参加をお待ちしています。  詳細はこちらをご覧ください。 |
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| 「HDI フォーカスグループ ミーティング」のご案内 HDIでは、カスタマサポート業務に携わる方々のネットワーキング(人的交流)を大切にしています。このたびHDIは、日々の業務に直結する人・プロセス・教育・パフォーマンス測定・・ などの問題について、討議を行うフォーカスグループを設立することといたしました。情報交換から一歩進んで、テーマを絞って参加者が設定した目標達成のためのディスカッションを行います。 詳細はこちらをご覧ください。 |
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ネットワーキングフォーラムについて |
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フォーラムはお茶を飲みながらリラックスした雰囲気で進行し、全員に自由な発言を行っていただく社交の場をご提供します。お気軽にご参加ください。 |
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2008年度 ネットワーキングフォーラム年間スケジュール |
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次回の開催予定 |
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「参加申し込み」にはメンバーへのログインが必要です。 | ||||||||||||||||||||||||||
参加お申し込み・お問い合わせ先 |
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ネットワーキングフォーラム参加のお申し込みは、以下のいずれかの方法をご利用ください。
また、Webからの「HDIメンバー登録」のお申込み（サイバーメンバーのみ）はメンバー登録ページからも行うことが出来ます。 |
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過去の開催内容
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| 2007年以前の開催はこちらからご覧ください。 | ||||||||||||||||||||||||||
HDI 夏祭り（懇親会パーティ）(会費：3,800円)
：セッション資料はこのマークからダウンロードできます（HDIメンバー限定）