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2005 Best Support Professional Award Winners

HDIアワード 2005
第3回ベスト・サポート・プロフェッショナル賞

受賞者: 塩崎　由美子 氏
（株式会社 損害保険ジャパン）

 受賞者の紹介

 企業紹介

　損害保険という商品の販売は、代理店様を通して販売するのが主流であり、業務の効率化や戦略販売を目的としたシステム化が進んでいます。
　私どもは、その代理店システムの操作全般において、代理店様をサポートし、ユーザーデスクにいただいた声をシステム改善に繋げ、より使いやすいシステムに成長させていくことをミッションとしています。
　

 推薦の理由

　彼女を推薦した理由は、パフォーマンス・クォリティの両面において、ハイレベルであるばかりか、隣席に座った他アドバイザー迄、自身の仕事ぶりを見せて、知らないうちにレベルアップさせてしまうスーパースターだからです。
　また、ライティングスキルも高いので、ログが非常にわかりやすく、彼女の対応履歴がセンターの品質向上に多大な貢献をしてるのも事実です。
　まさしく、当センターのスーパースターであり、彼女を目標に、また手本に頑張っているアドバイザーも少なくありません。よって、ここに「塩崎由美子さん」を推薦いたします。
                                                                株式会社損保ジャパン・ハートフルライン
                                                                      コールセンター事業部 立川センター
                                                                                安東徹治センター長

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