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Help Desk Institute |
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Help Desk Institute（HDI）は1989年、サポート業界における世界リーダーの一人として知られるロン・マンズ氏によって設立されました。ロン・マンズ氏は今日のHDIにおいても代表者です。HDIは、世界で広く認められるスタンダードを業界と共につくりだし、トレーニングと認定プログラムを開発し、そして価値ある業界情報を提供していくことにより、サポート業界のより専門的なニーズにワールド･ワイドに応えて行くことを目的として設立されました。 | ||||||||
| Help Desk Institute（HDI）は、世界中全ての地域において存在する50の地域支部とパートナーを通してメンバーのニーズに応えて行く上での、「Center of Excellence（優良なものを提供する中心機能）」を開発する努力を行っています。そして世界中のメンバーシップは現在で20,000に上っています。 | |||||||||
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HDI オフィシャル・パートナーHDIは、サポートサービス業界世界最大のネットワークを保有しています。そしてHDI-Japanではこのネットワークを生かし、日本のサポートサービス業界のニーズに応えて、世界から優れたものを取り寄せ、日本化し、パートナーを経由して提供しています。 パートナーの種類HDIパートナーには以下の3種があり、それぞれに更に各種のプログラムがあります。 オフィシャル(公認)スポンサー・パートナー(ASP) |
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