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HDI オフィシャルパートナー・ニュース

2006年3月 リリース

株式会社WOWOWコミュニケーションズ
トレーニングパートナー契約更新

2006年3月、株式会社WOWOWコミュニケーションズは HDI-Japanトレーニングパートナー契約を締結しました。

トレーニングパートナー契約は5年目となります。 WOWOWコミュニケーションズは、衛星放送、電話、FAX、インターネット、モバイル端末など、 時代を映す各種メディアの特性を生かしたテレマーケティングサービスの提供、コールセンター運営事業はもちろん、 今後は “Total Customer Service Provider”を目指して、会員サービス事業や その他新しい分野にも積極的に 挑戦しています。
　また、お客様のサポートには専門知識と顧客の多様なニーズに応えるコミュニケーションスキルが必須であり、 今年度も、HDA(ヘルプデスク・アナリスト)のメソッドを取り入れた教育カリキュラムを社内に展開していくのはもとより、 さらに上位のHDSA(ヘルプデスクシニアアナリスト)、HDM(ヘルプデスクマネージャ)にも取り組んでいく予定です。
　

株式会社WOWOWコミュニケーションズ 〒220-8080　 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1 三菱重工横浜ビル18F TEL: 045-683-3660 URL： http://www.wowcom.co.jp/

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