2008年10月 リリース

株式会社ハウコム
トレーニングパートナー
及びコンサルティングパートナー契約更新

2008年10月、株式会社ハウコムはHDI-Japanとトレーニングパートナー及びコンサルティングパートナー契約を更新しました。

ハウコムはヘルプデスク構築のコンサルテーションから計画、立案、導入、さらには教育研修サービスソリューションの提供を おこなっています。ハウコムは「高い技術力」の上にさらに「お客さまのお役に立ち」、「高品質なサービス」を提供する というマインドのもと、次の４スキルを掲げていいます。

         1. ヒューマンスキル
         2. コミュニケーションスキル
         3. 問題判別スキル
         4. ＩＴスキル

ハウコムの提案するサービスデスクは、何よりもお客様の業務が円滑に遂行できることを第一に考えています。すでに、HDA(ヘルプデスク・アナリスト)のメソッドを取り入れた教育カリキュラムを社内に展開しており、今後はさらに上位SCTL(サポートセンターチームリーダー)、HDM(ヘルプデスクマネージャ)にも取り組んでいく予定です。

▲このページの先頭へ 　

---

■HDIオフィシャルパートナー・ニュース> 2008年10月 リリース

---