HDI問合せ窓口格付け
一般審査員募集フォーム

　HDIお問合せ窓口格付けは、毎月、業界を決めて自薦・他薦により募った企業の問合せ窓口の顧客サポートレベルを顧客視点で評価し、格付けを行う新しい試みです。
　HDI Webページをご覧になられている、サポートサービスに意識の高い皆様の声をぜひ反映させたく、審査員を公募いたします。日ごろ気持ちよい対応を受けるためにも、あなたも審査員の一員になって、企業の顧客サービス向上に貢献しませんか？

募集要項

[応募資格]

• 毎月、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)が指定する企業に問い合せを行い、評価のレポートを提出できる方
• 申込みフォームの質問に答えてくださった方

※	申込みフォームからのご応募後、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)が審査員選考を行い、可否についてご連絡いたします。
※	審査員に採用された方に審査業務を行っていただきます。申込みされた方全員が参加できるわけではございません。あらかじめご了承ください。
※	審査員自身が在籍する業界は、原則として審査をご遠慮いただきます。

[謝礼]

• 審査員全員に調査結果速報をお届けします。
• HDI関連イベントへの参加優待いたします。

申し込みフォーム

1. 登録情報、回答入力 -> 2. 入力情報確認 -> 3. 受付完了

下記のフォームに登録者情報の入力と、ご質問にお答え願います。 ◎ご入力に関しては、特に指定の無いところは全角で入力願います。 ◎「半角カタカナ・機種依存文字」は使用しないでください。 ◎※は必須入力項目です。 [登録者情報] ※氏名 ※氏名カナ 郵便番号 （半角で入力） [入力例] 215-0021 ※住所 年齢 - 18未満 18〜20 21〜25 26〜30 31〜35 36〜40 41〜45 46〜50 51〜55 56〜60 61〜65 66〜70 71以上 性別 　　男 　　女 ※会社名 ※会社名カナ 部署名 ※E-Mail （半角で入力） ▲ページの先頭へ

※[質問１] あなたの初めての海外旅行で、航空券手配、宿泊先予約、空港にどう行きどうすればいいか、持ち物は何が必要なのか、わからないことだらけです。どのように旅行会社に対応して欲しいですか？ ▲ページの先頭へ ※[質問２] 突然外国人から声をかけられましたが、言葉がよく分かりません。 どうやら急いでどこかへ行きたがっているみたいですが、わかりません。 何とか助けてあげたいあなたはどうしますか？ ▲ページの先頭へ ※[質問３] あなたは旅行中に道に迷い、通りすがりのおばあさんに道を聞きました。 言葉は通じるようですが、おばあさんは少し耳が遠いようです。 どうすればあなたの話を分かってもらえるでしょうか？ ▲ページの先頭へ ※[質問４] あなたは居酒屋を開店しました。従業員はアルバイト15名です。この従業員たちに接客（お客様対応）の指導をしなければいけません。 どのような指導をするか、具体的に答えてください。 ▲ページの先頭へ ※[質問５] あなたはレストランのウエイトレスです。料理を運んだ時に、「後から注文した人の料理が先に来て、自分のは30分も待ってやっときた。途中何の対応もない！」とひどく怒ってあなたに話しかけます。どう対応しますか？ ▲ページの先頭へ ※[質問６] あなたは電話をしたときに何回コールしたら相手に出て欲しいですか？また、あなたは電話で相手が出ないとき、何回電話を鳴らしたら切りますか？ ▲ページの先頭へ ※[質問７] あなたはファーストフードの注文の列にいます。受付の3名の店員は慣れておらず1人3分もかかっており、各列に15名はいます。作業中の店員は見え、空いてるレジも見えます。どうしたらいいでしょう ▲ページの先頭へ ※[質問８] 顧客満足度調査についてあなたの考えを述べてください。 ▲ページの先頭へ ※[質問９] 一般審査員に応募された理由は何ですか？

◎ご不明な点・ご質問等がありましたら、下記までお問い合わせください。 HDI-Japan(ヘルプデスク協会) [運営会社/シンクサービス株式会社] 　 〒215-0021 川崎市麻生区上麻生3-13-1 ベルクレエ新百合ヶ丘1205 Tel： 044-969-5031 / Fax： 044-969-5032 Email： info@hdi-japan.com Map