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HDI-Japan Press Release

HDI-Japan プレスリリース

2004年3月1日
[HDI-Japan] シンクサービス株式会社

　

「HDI 国際認定試験日本語版」受験料変更のお知らせ

シンクサービス株式会社（HDI-Japan:ヘルプデスク協会、山下辰巳代表取締役社長）は2004年3月１日、HDI国際認定試資格である「HDA（Help Desk Analyst：ヘルプデスクアナリスト）」、「HDSA（Helpdesk Senior Analyst：ヘルプデスクシニアアナリスト）」、「HDM（Helpdesk Manager：ヘルプデスクマネージャ）」の３試験の受験価格を改定することをご報告いたします。HDI国際認定資格取得者数は制度開始以来、北米・ヨーロッパ・日本で10,000を超え現在も取得志願者数は増進しています。このたびの改定は、お客様からのご要望であった「サポートセンターでの国際認定制度の活用」を容易に行えるようにするためのものです。HDI認定資格のうち最も受験者数の多い「HDA：ヘルプデスクアナリスト」国際認定試験の受験料は、現行の22,000円より18,000円へ、「HDSA：ヘルプデスクシニアアナリスト」は26,000円より22,000円へ、「HDM：ヘルプデスクマネージャ」は30,000円より26,000円に、2004年3月1日をもって変更されます。

HDI-Japanは2002年5月より、国際認定制度の普及をすすめてまいりましたが、今回の改定により、HDI個人認定制度の体系立った同プログラムは、さらにサポートの品質はもちろんのこと、 キャリアパスと顧客満足度の向上に大いに貢献できるものと確信しております。

■ HDI国際個人認定制度の概要と受験料 ■

	HDI個人認定資格	旧受験料	新受験料
	HDM (Help Desk Manager) サポート業界の経験が３〜５年のスーパーバイザ、マネージャ、センター長クラス	30,000円	26,000円
	HDSA (Help Desk Senior Analyst)  サポート職務の経験が18ヶ月〜24ヶ月のリーダー、スーパーバイザ、マネージャクラス	26,000円	22,000円
	HDA (Help Desk Analyst) サポート職務の経験が6ヶ月〜18ヶ月の一次窓口アナリスト	22,000円	18,000円
	CSS (Customer Support Specialist) サポート業界初心者から経験が6ヶ月程度の一次窓口アナリスト	18,000円	18,000円 （変更なし）

■ 受験についてのお問い合わせ、お申し込み ■

HDI国際認定試験はアールプロメトリック社より、コンピューターを利用したテスト形式で配信しております。
受験のお申し込み、お問い合わせは下記へお願いします。

     【プロメトリック（HDI Worldwide）試験受付】
     TEL：0120-387737 FAX：03-5541-4691
     http://www2.prometric-jp.com/testlist_it.html
　

■ HDI / ThinkService（シンクサービス）について ■

HDI(Help Desk Institute: ヘルプデスク協会)は、アメリカ・イギリス・日本にその拠点を置き、世界に100支社と2万人のメンバーを有する世界最大のサポートサービス業界の国際機関です。HDIは業界プロフェッショナルの方々に、カスタマサポート、ヘルプデスク、ITサポート業界に関するテクノロジ、ツール、最新動向についての情報を提供すると共に、世界で広く認められるスタンダードを業界と共につくりだし、トレーニングと認定資格プログラムを開発・提供しています。

シンクサービス株式会社はHDI-Japanの運営会社として2001年11月に設立され、川崎市新百合ヶ丘に拠点を置いています。現在10社とのパートナーシップ契約を結び、国際スタンダード（サポートサービス業界における標準仕様書）に基づく認定・トレーニングや出版、コンサルティング、カンファレンスなどを積極的に行っています。
　

■ このリリースに関するお問い合わせは下記へ ■

     シンクサービス株式会社（HDI-Japan）
     認定・トレーニング担当  曽根
     E-mail: sone@thinkservice.co.jp
     TEL: 044-969-5031 / FAX: 044-969-5132

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