＜再受験のお申込み期限の変更についてのお知らせ＞
2012年1月1日よりHDI国際認定Web試験の再受験申込み期限がなくなります（変更前は、ID発行より12週間）。
有効期限が切れてしまったために国際認定取得を諦めていた方々も再受験料(12,600円）で受験が可能になります。
詳細はこちらをご参照ください。

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　HDI(ヘルプデスク協会　本部：米国)では各国のサポート業界に向け、国際スタンダードに基づく国際認定試験をWebにて受験可能にしました。これに伴い、HDI-Japanでも国際認定Web試験サイトHDIラーニングセンター（Learning Center）にて日本語版の受験ができるようになりました。これまでの限られた時間や会場での受験が、これからはユーザーの皆様のご都合に合わせ認定資格取得が可能です。なお、対象となるトレーニングには受講料に1回分の受験料が含まれます。

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 お申込み手順

【トレーニング受講の場合】 HDIトレーニング申込み(メール・FAXより) HDIトレーニング受付メール受信 トレーニング開催決定後 HDI国際認定Web試験申込み（Webより） 受講料請求書を受理　⇒　受講料振込み トレーニング受講後3営業日（土日、祝祭日除く）以内にログインIDとパスワードをeトレインセンター（米国）よりメール受信	【試験のみ受験の場合】 HDI国際認定Web試験申込み（Webより） 国際認定Web試験受付完了及び受験料振込案内メール受信 受験料振込み HDI入金確認から3営業日（土日、祝祭日除く）以内にログインIDとパスワードをeトレインセンター（米国）よりメール受信
以上で[受験する]ボタンをクリックして受験に進むことができます。 ※ＩＤ発行より12週間が受験可能な期間となります。

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 Web受験フロー

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 試験概要

	出題数	出題形式	試験時間	一般合格 レベルスコア	マスター レベルスコア
CSR	65問	4択	75分	80%以上	90%以上
SCA	65問	4択	75分	80%以上	90%以上
DST	65問	4択	75分	80%以上	90%以上
SCTL	65問	4択	75分	80%以上	90%以上
SCM	65問	4択	75分	80%以上	90%以上

※インストラクタはマスターレベルスコアをクリアする必要があります。

 国際認定Web試験 受験料(税込み)

試験の種類	トレーニング ＋試験	試験のみ	再受験
CSR (カスタマサービスリプレゼンタティブ国際認定試験)	117,600円	25,200円	12,600円
SCA (サポートセンターアナリスト国際認定試験)	178,500円	25,200円
DST (デスクトップサポートテクニシャン国際認定試験)	178,500円	25,200円
SCTL (サポートセンターチームリーダー国際認定試験)	178,500円	25,200円
SCM (サポートセンターマネージャ国際認定試験)	220,500円	37,800円

※試験の有効期間はID発効日より12週間となります。
　再受験の有効期間は、再受験登録から4週間です（初回受験の有効期間が4週間以上残っている場合は、その有効期間）。

 再受験について

過去に国際認定Web試験を受験（もしくは有効期間経過）後に再度、同一の国際認定Web試験を受験登録する場合は、「再受験」となります。この場合、受験料は試験の種類に関係なく一律12,600円で受けることが出来ます。
また、再試験の有効期間は、再受験登録から4週間です。ただし初回受験申し込み時の有効期間が4週間以上残っている場合は、その有効期間が適用されます。

再試験と有効期間について、詳しくはこちらをご覧ください。

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お問い合わせ先

国際認定Web試験に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

• オンラインでのお問合せ

  こちらのメールアドレスCertification@HDI-Japan.comにアクセスしてください。
  ※3営業日以内にご回答申し上げますが、万一連絡なき場合は、お手数ですが再度お問合せください。

• 電話・FAXでのお問合せ

  平日9時00分〜17時00分（土・日曜日・祝祭日除く）
  TEL：044-969-5031
  FAX：044-969-5032
  HDI-Japanサービスセンター「国際認定Web試験」担当までお問合せください。

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