ディスカッション

オリエンテーリングディスカッション

10月19日(木)10:40〜 ホールA・B、ルーム5・6

 HDIアカデミーに初めて参加する方も、毎年参加されている方も、楽しくHDIアカデミーのスタートを切る企画です。簡単なゲームで仲間を増やします。HDIアカデミーでどう学んだらよいか、今年はどんな情報が得られるかファシリテータに相談できます。参加者相互の課題や悩みも共有できます。自己紹介や名刺交換のうえ、そのまま楽しいスタンプラリー、ランチタイムに続きます。これは見逃せません。

[002] RED

田中寛子氏

AWPジャパン株式会社

[003] YELLOW
[004] ORANGE
[005] PINK

安部志保氏

株式会社ハウコム

[007] PURPLE

橋伸之氏

HDIファクルティ

[008] GREEN

田ア雅美

HDI-Japan

参加者の方は自分の名札表示のカラーグループに入っていただきます


インタラクティブディスカッション

[601]ソーシャル時代のセンター運営

10月20日(金)10:15〜 ホールA・B

 チャット、スマホサポート、ソーシャルメディア、AI/ナレッジ活用などソーシャル時代のセンター運営は多様化し、多くの課題やチャレンジに向き合っています。これらソーシャル時代の新しいサポートに取り組む先進企業によるインタラクティブディスカッションを行います。
 受講者はテキストメッセージにより質問や意見など、ディスカッションに参加していただくことができます。

パネリスト
パネリスト

阿久澤伴寛氏

グリー株式会社

パネリスト

江尻容子氏

楽天株式会社

モデレータ

長掛文子

HDI-Japan

テキストコーディネータ

守谷俊幸

HDI-Japan


バーチャルディスカッション

プロセス&テクノロジとイノベーションのセッションではバーチャルルームを開設

10月19日(木)・20日(金)プロセス&テクノロジ/イノベーション各セッションにて実施

 ルーム1のセッション講演の参加者には、チャットルームが用意され、講演中に発言し、情報共有することができます。
 講演内容に関する質問、疑問、新たな考え、意見など自由にスマホから発信し、同じセッション講演の他の参加者から回答、賛同、追加質問、その他の意見などを共有することができます。スマホで共有するだけではなく、チャットルームの内容は会場前面スクリーンでも表示されます。