ラウンドテーブル

10月19日(金)15:30〜17:00 ホールA・B,ルーム5・6,ルーム3・4,ルーム1

 ラウンドテーブルは「自分の抱える問題を他の人とのコミュニケーションを通じてその解決策を探す」ものです。HDI のオフィシャルトレーニングコースでも多用されるこの方法は、ラウンドテーブルを通じて「人的ネットワークをはかり、新たな出会いや新たな発見を行う」チャンスが生まれるものです。
 テーブルごとにサポートサービス業でポイントとなる各テーマが設定されています。またそのテーマに関するディスカッション内容例も表記しましたので、これらを参考に希望するテーブルにご参加ください。各テーブルではHDI 認定ファシリテータが進行役となり、参加者のニーズに合った討議をサポートいたします。ラウンドテーブルは参加するあなたが主役です。

[801] 採用・定着

[801] 採用・定着

 

[802] 顧客満足

[802] 顧客満足

 

[803] AI/Bot

[803] AI/Bot

 

[804] ナレッジとKCS

[804] ナレッジとKCS

 

[805] チャット/マルチチャネル

[805] チャット/マルチチャネル

 

[806] ワイルドカード

[806] ワイルドカード

 

[807] 人材育成1

[807] 人材育成1

 

[808] 人材育成2

[808] 人材育成2

 

[809] モチベーション1

[809] モチベーション1

 

[810] モチベーション2

[810] モチベーション2

 

[811] 品質管理1

[811] 品質管理1

 

[812] 品質管理2

[812] 品質管理2

 

[813] モニタリング

[813] モニタリング

 

[814] センターマネジメント

[814] センターマネジメント

 

[815] ワークライフバランス

[815] ワークライフバランス

 

[816] 従業員満足

[816] 従業員満足