ディスカッション

KCSインタラクティブ・パネルディスカッション

「経営層視点でのKCS導入」

10月18日(金)13:00〜 5F エミネンスホール

米国でKCSは企業経営を画期的に変えるとまで言われており、サポートセンターやヘルプデスク以外の多様な部門でも導入が盛んになっています。日本でもいち早く取り組まれ、昨年KCSアワードも受賞された2社のエクゼクティブの方々に、経営視点でのKCS導入についてお話しいただき、会場からの質問にも答えるインタラクティブディスカッションを行います。

パネリスト

平林 由義氏

パーソルワークスデザイン
代表取締役社長

パネリスト

田口 浩氏

鞄結條C上日動
コミュニケーションズ

上級執行役員

モデレータ

山下 辰巳

HDI-Japan

テキストコーディネータ

山下 絵里香

HDI-Japan

昨年の様子

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