国際基調講演

[K02] AI はあなた自身が放棄しない限り、あなたの仕事を取るわけではない

AI Isn′t Taking Your Job… Unless You Give Your Job Away

10月18日(金)14:00〜 5F エミネンスホール

好む、好まざるにかかわらず、AI は今ここに存在している。
AI の新しい活用方法が日々出現し、大規模な失業が悲惨な予想としてサポートサービス業界の未来を不安にさせているだろう。
しかしながら、この“ 最後の日”のシナリオは、実際のビジネスの現場に起きていることとは必ずしも一致しない。
確かに、拡大するAI の自動化は、手作業や人力では成しえないスピードの繰り返し作業を代行しているが、すべてのビジネスにおいて、AI と人間の知性の掛け合わせは、その片方1 つよりも優れていることが分かっている。
この相互関係に貢献するためには、これまでのルーティーンを超えていかなければならない。人工知能と人間の知能の両方を用いた新しい業務の創造力が、やりがいのある挑戦的な未来への鍵である。

スピーカー

ロイ・アトキンソン氏
Roy Atkinson

International Speaker&Author


ロイ・アトキンソン氏は、サポートサービス業界において最も影響力のある人物の一人であり、彼のブログ、プレゼンテーション、調査レポート、ホワイトペーパー、基調講演、Web セミナーは世界中から高い評価を得ています。
現在はシニアライター/アナリストとしての長年の経験を活かして米国HDI の主題専門家(SME) として活動し、2019 年にはHDI で最も権威のある「ライフタイムアワード」を受賞しています。