パートナーアトラクション

10/17(木) 18:15〜 4F 花の間

アカデミー1 日目の最終プログラムであるパートナーアトラクションでは、以下各企業による完全貸切セッションを行います。
各社の特色を活かしたプログラムに併せて、ドリンク&ディナーもご用意いたします。各社のキーパーソン含め皆さまで交流を行いながら、ホテルのお食事を楽しんでいただくことのできる優雅で有意義な時間をお届けします。

HDIアカデミー2019/KCSアカデミー2019に参加の方は無料でご参加頂けます。


[601] KCSパートナーアトラクション

パーソルワークスデザイン KCS サロン

人材不足の課題解消のために、AIやボットなどのテクノロジーを採用した場合、日々変化する顧客ニーズをどうやって学習させますか・・?
パーソルワークスデザインが主催するプライベートセミナーです。ロイ・アトキンソン氏による基調講演と先進事例、食事をとりながらのラウンドテーブルトーク等々、KCSの最新事情がキャッチできるプレミアムな時間です。
ナレッジ運用のツボと最新事情が集結するこの機会をどうぞお見逃しなく!


[601]KCSパートナーアトラクションは事前登録が必要です。
参加の方は以下から事前登録をしてください。


昨年の様子


パーソルワークスデザイン株式会社
第二事業本部 営業部

〒210-0005 川崎市川崎区東田町2-11 2F

TEL: 044-220-3513


[602] パートナーアトラクション

感謝のチカラで離職率を軽減させる方法とは

昨今、離職予防の施策として様々な取り組みを行う企業が増えていますが、入社したオペレーターの3割以上が離職してしまうというコールセンターが4割にも上ります。そこでオウケイウェイヴでは働き方改革のソリューションとして、感謝の気持ちをカードで伝えあう事で従業員満足を向上させる『OKWAVE GRATICA』を提供しています。
実際に「感謝」や「褒める」ことで職場にやりがいを感じ、従業員満足度が向上している事例もご紹介します。


[602]パートナーアトラクションは事前登録が必要です。
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[604] HDIアトラクション

HDI ACADEMY AWARDHDIアカデミーアワード

HDI マスターレベルアワード

HDI国際認定資格 (CSR,SCA,SCTL,SCM,KCSF,KCSP) およびEサポートスペシャリスト認定を優秀な成績で取得された個人の方を表彰します。

HDI メンバーシップアワード

ブロンズ (3 年)・シルバー (5 年)・ゴールド (10 年)
メンバーシップを2019 年9 月末現在で3 年、5 年、10 年ご継続いただいたサイトメンバー、コーポレートメンバーを表彰します。



BENCHMARK UPDATE

HDI格付けベンチマーク2019最新情報
HDIサポート専門職実態調査2019



HDI 格付けベンチマークは、調査総数が 2,300 社に達するアジア最大級のサポートセンターベンチマークです。今年の最新調査結果を発表いたします。


NETWORKING PARTY

HDI アトラクションの最後にはネットワーキングパーティを行います。
ホテルのお食事とともに楽しい交流の場を皆さまにご用意します。
ぜひご参加ください。