ラウンドテーブル

10月18日(金)15:30〜 5F エミネンスホール

ラウンドテーブルは「自分の抱える問題を他の人とのコミュニケーションを通じてその解決策を探す」ものです。HDI のオフィシャルトレーニングコースでも多用されるこの方法は、ラウンドテーブルを通じて「人的ネットワークを図り、新たな出会いや新たな発見を行う」チャンスが生まれるものです。


ラウンドテーブルテーマ分類


テーブルごとにサポートサービス業でポイントとなる各テーマが設定されています。またそのテーマに関するディスカッション内容例も表記しましたので、これらを参考に希望するテーブルにご参加ください。各テーブルではHDI 認定ファシリテータが進行役となり、参加者のニーズに合った討議をサポートいたします。ラウンドテーブルは参加するあなたが主役です。


[R1] KCS - 導入

[R1] KCS - 導入

 

[R2] KCS - ピープル

[R2] KCS - ピープル

 

[R3] KCS - プロセス

[R3] KCS - プロセス

 

[R4] KCS - ツール

[R4] KCS - ツール

 

[R5] 英語ラウンドテーブル

[R5] 英語ラウンドテーブル

 

[R6] AI/RPA

[R6] AI/RPA

 

[R7] チャットボット

[R7] チャットボット

 

[R8] ワイルドカード

[R8] ワイルドカード

 

[R9] 採用・新人教育

[R9] 採用・新人教育

 

[R10] 人材育成

[R10] 人材育成

 

[R11] 定着・離職率

[R11] 定着・離職率

 

[R12] 従業員満足度

[R12] 従業員満足度

 

[R13] モチベーション1

[R13] モチベーション1

 

[R14] モチベーション2

[R14] モチベーション2

 

[R15] 顧客満足度

[R15] 顧客満足度

 

[R16] マルチチャネル

[R16] マルチチャネル

 

[R17] センターマネジメント

[R17] センターマネジメント

 

[R18] ワークライフバランス

[R18] ワークライフバランス

 

[R19] モニタリング

[R19] モニタリング

 

[R20] 品質管理

[R20] 品質管理