VIPランチ&セッション

HDI格付けによるサポート業界の進化と変革。


2006 年から開始した格付け調査結果から見えてきたことについての紹介と品質改善に取り組んでいる企業様を交えてその価値や変化についてご紹介します。

10月18日(金)11:45〜13:45 4F 扇の間


長掛 文子

HDI-Japan
取締役ビジネス
統括部長

品川 宏暢

HDI-Japan
マネージャ
アセスメント&ベンチマーク

Special Guests

國 美香氏

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
コンタクトセンター事業部
品質管理グループ
グループ長

安信 竜馬氏

株式会社エウレカ
執行役員
カスタマーケア
ダイレクター



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