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会場の様子





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アワード表彰式1

三つ星表彰企業





アワード表彰式2

三つ星表彰企業






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表彰企業様

※50音順

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 株式会社イー・スタッフィング イーデザイン損害保険株式会社 
AWPジャパン株式会社 auカブコム証券株式会社 auじぶん銀行株式会社 株式会社SMBC信託銀行 
SMBC日興証券株式会社 株式会社SMBCモビット 株式会社 STNet  株式会社SBI証券 SBI損害保険株式会社 
NRIデータiテック株式会社 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 大阪ガスマーケティング株式会社 
オリックス生命保険株式会社 株式会社外為どっとコム 確定拠出年金サービス株式会社 KDDI株式会社 
GMOクリック証券株式会社 CTCファーストコンタクト株式会社 資生堂ジャパン株式会社 シャークニンジャ株式会社 
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ SOMPOコミュニケーションズ株式会社 大樹生命保険株式会社 
チューリッヒ保険会社 東京海上日動火災保険株式会社 東京ガスカスタマーサポート株式会社 
日新火災海上保険株式会社 日本生命保険相互会社 日本ハム株式会社 ネオファースト生命保険株式会社 
野村證券株式会社(確定拠出年金部) 野村證券株式会社(ネット&コール部) パーソルワークスデザイン株式会社 
株式会社バッファロー パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 株式会社ファンケル 
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 
松井証券株式会社 マニュライフ生命保険株式会社 株式会社みずほ銀行 みずほ証券株式会社 
三井住友カード株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 株式会社三井住友銀行 三井住友トラストクラブ株式会社 
三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社(品川・千里・芝) 三井住友トラストTAソリューション株式会社 
三井ダイレクト損害保険株式会社 三菱UFJ信託銀行株式会社  三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社 
メットライフ生命保険株式会社 メディケア生命保険株式会社 ライフネット生命保険株式会社 株式会社りそな銀行 



SUPPORTED BY

パーソルワークスデザイン株式会社 Teleperformance Japan株式会社 株式会社プロシード



三つ星

HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般ユーザと専門家が顧客の立場からWebサポート及び問合せ窓口のクオリティとパフォーマンスを評価し、三つ星から星なしの格付けを行い、その中で最高評価の三つ星を受けたものです。


五つ星

三つ星評価を受けたうえで、ビジネス上付加価値のあるセンターとして、センター内のピープル、プロセス、テクノロジの優れた運営管理と、センターマネジメントのリーダーシップをHDIオーディタが監査し国際レベルに達していると認証を受けたセンターです。


七つ星 サポートセンター国際認定(SCC)


サポート業界で唯一のサポートセンターに特化した国際スタンダードに基づくセンター認定プログラムです。HDI国際認定オーディタ(監査官)が監査(オーディト)し一定の基準をクリアすることにより認定となります。