FAQ
 
HDIイベント

年間を通じてHDIメンバーを中心に、サポート業界で働く人々が参加できる多様なイベントを開催しています。HDIイベントには以下の特徴があります。
  • 参加者主体
  • 楽しく学べる
  • 人的交流が図れる
  • 多様なニーズに合う
  • 投資対効果が高い

HDIメンバーは熱く、共通の課題に一丸となって挑戦します。自らの成長とサポートセンターの発展を目指して、非常に多くのメンバーが集まっています。きっとここにあなたの場所があります。

HDIアカデミー
毎年10月に東京で開催する1,000人規模の参加型イベントです。2日間開催し、セッション講演、海外基調講演、ラウンドテーブルなどのほか、ベンダー展示テーブル、各種デモ、スタンプラリー、アワード表彰式、最新格付け結果発表、ネットワークパーティなども行われます。

格付けアワード
毎年5月に三つ星、五つ星企業が一堂に会し、華やかな表彰式とクリスタル盾の授与式を行います。まさに日本のベストサポートセンターが集まり、にぎやかな情報交換の場となります。

スタディツアー
サポートサービスの先進地アメリカ、世界最大のコールセンター基地フィリピンを訪問する海外視察ツアーです。アメリカでは、HDI国際カンファレンスに参加し、最新のサポート関連情報を入手します。フィリピンでは、世界トップレベルのサポートセンターに訪問し、センター見学と情報交換会を行います。

ネットワークフォーラム
HDIメンバーが集まり、最新情報や事例研究を行い、またラウンドテーブルディスカッションなどを通じて、メンバー相互のネットワーキングを深めています。ほぼ毎月東京および主要地方都市のどこかで開催しています。