FAQ
 
格付け一般審査員登録

HDI格付けベンチマークは、業界ごとに企業の問合せ窓口の顧客サポートレベルを顧客視点で評価し、格付けを行うプログラムです。
格付けベンチマークのうち公開格付け調査の審査員として、企業の顧客サービス向上に貢献してみませんか。

調査概要
公開格付け調査は年間12業界調査していて、2か月に一度調査を依頼します、1回あたり1業界3社程度依頼しますので、指定したテーマに沿って約2週間の間に顧客視点で調査を行います。
Webサポート5項目、問合せ窓口10項目の計15項目に点数とその理由をコメントとして記入したシートを1社につき1シート提出していただきます。
※ 審査員自身が在籍する業界は、原則として審査をご遠慮いただきます。

特典
  • 審査員全員に調査結果速報 メール配信をお届けします。
  • 【HDIアカデミー2017】2日間ご招待
※条件:アカデミー2017開催までに継続的に、調査にご協力いただいた方が対象。

応募資格
  • HDI-Japanが指定する企業に問い合せを行い、継続的に評価のレポートを提出できる方

応募方法
申込みフォームから設問に回答し、応募してください。
選考後10営業日以内に合否をご連絡します。

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