開催日 | 場所 | トレーニングコース |
11/6 | オンライン | KCSファウンデーション(KCSF) |
開催日 | 場所 | トレーニングコース |
1/20-21 | 新百合ヶ丘 | 顧客体験管理(XLA) ★ |
1/27 | 新百合ヶ丘 | カスタマサービスリプレゼンタティブ(CSR) |
2/3-4 | 新百合ヶ丘 | サポートセンター国際認定準備ワークショップ ★ **VerUp** |
2/5 | 新百合ヶ丘 | サポートセンター国際認定オーディタ ★ |
2/10 | 新百合ヶ丘 | KCSファウンデーション(KCSF) |
2/12-13 | 新百合ヶ丘 | サポートセンターアナリスト(SCA) |
2/17-18 | 新百合ヶ丘 | サポートセンターチームリーダー(SCTL) |
2/25-26 | 新百合ヶ丘 | サポートセンターのAI活用(AISO) ★ **NEW** |
3/3-5 | 新百合ヶ丘 | KCSプリンシプル(KCSP) |
3/10-12 | 新百合ヶ丘 | サポートセンターマネージャ(SCM) |
3/17 | 新百合ヶ丘 | KCS高度実践講座 ★ |
3/18-19 | 新百合ヶ丘 | 認定インストラクタコース ★ |