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最新ニュース・情報
2019年HDIスタディツアー　スケジュール決定
2019年のHDI国際カンファレンス参加ツアー、フィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアーのパンフレット掲載しました。ご検討ください。
 
「HDI格付けベンチマーク」【損害保険業界】の格付け結果を発表
HDI-Japanが主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2018年【損害保険業界】の調査結果を本日発表いたしました。
 
KCSアワード開始
KCSアワードは、KCS導入に取り組み、導入に成功して高い投資対効果を達成し、アナリスト(ナレッジ従事者)のモチベーション高く、ビジネスに貢献できるセンターの証明です
 
「HDI格付けベンチマーク」【スポーツ用品メーカー業界】の格付け結果を発表
HDI-Japanが主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2018年【スポーツ用品メーカー業界】の調査結果を本日発表いたしました。
 
HDI三つ星認証センター発表(株式会社ポンテム)
株式会社ポンテムはHDI-Japanが主催するHDI格付けベンチマークの「問合せ窓口(Eメール)」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。
 
メンバー向けお知らせ
参加登録いただいた方から、先着50名様に「HDI格付け結果2017」冊子を進呈いたします。お早めに参加登録ください。
 
10月18日〜19日新宿NSビルにて、HDIアカデミー2018を開催いたします。スケジュールやセッションの詳細を掲載したオフィシャルガイド1版のダウンロードを開始しました。
 
サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。2018年夏号を発刊しました。
 
5月16日開催しました「HDIアワード2018」は、 多くの企業様にご参加頂き盛況のうちに終了しました。厚く御礼申し上げます。当日のハイライト写真を掲載しましたのでご覧ください。
 
今年もサポート専門職実態調査をスタートいたしました。ぜひともご協力をお願いいたします。
 
サポート業界の情報を共有し合うとともに、リラックスした雰囲気でコミュニケーションを図っていただける場をご提供します。