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最新ニュース、最新プレスリリースの情報をお届けいたします。

HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2020年【証券業界】の格付け結果を発表
HDI-Japanは、同社が主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2020年【証券業界】の調査結果を本日発表いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社)
パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社は、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「問合せ窓口(電話)」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(株式会社SMBCモビット)
株式会社SMBCモビットは、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「クオリティ」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI五つ星認証センター発表(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)
HDI-Japanは、『HDI五つ星認証プログラム』の基準をクリアしたセンターを本日1社発表いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ)
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズは、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「Webサポート」「問合せ窓口(電話)」「モニタリング」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(株式会社ジャパネットコミュニケーションズ)
株式会社ジャパネットコミュニケーションズは、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「問合せ窓口(電話)」格付けにおいて、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

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HDIからのお知らせ
 
サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。2020年夏号を発刊しました。 FIND OUT More »
HDI-Japanは、現在中止しているHDI公開格付けにつき、ニューノーマルの視点で本年7月より調査を開始することを発表いたしました。 FIND OUT More »
HDI-Japanは、すべてのサポート組織にとって最高峰であるサポートセンター国際認定をHDI七つ星認定として発表いたしました。 FIND OUT More »
「HDIアワード2020 バーチャル開催」は多くの企業様にご視聴・ご協力頂き盛況のうちに終了しました。厚く御礼申し上げます。当日のアワード動画を掲載しましたのでご覧ください。 FIND OUT More »
5月20日に開催しました「HDIアワード2020 バーチャル開催」は、多くの企業様にご視聴・ご協力頂き盛況のうちに終了しました。厚く御礼申し上げます。当日のハイライト写真を掲載しましたのでご覧ください。 FIND OUT More »
ビジネスにおいても私生活においても、効果的なコミュニケーションを行うことは、成功のための基礎的で重要なスキルです。自分の行動様式を表している項目にチェックすると、その場でコミュニケーションスタイルが確認できます。ぜひお試しください。 Start survey »
10月22日〜23日新宿の京王プラザホテルにて、HDIアカデミー2020/KCSアカデミー2020を開催いたします。今年のテーマは「Delivering smarter service that results in better business outcomes.より優れたサービス提供が、より良いビジネス成果を導く。」皆様のご参加お待ちしております。 FIND OUT More »
サポート業界の情報を共有し合うとともに、リラックスした雰囲気でコミュニケーションを図っていただける場をご提供します。 FIND OUT More »
パーソルワークスデザイン株式会社

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