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最新ニュース、最新プレスリリースの情報をお届けいたします。

HDI三つ星認証センター発表(サイボウズ株式会社)
サイボウズ株式会社は、HDI-Japanによる「対応記録毎/モニタリング評価(電話)」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2022年【PC周辺機器業界】の格付け結果を発表
HDI-Japanは、同社が主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2022年【PC周辺機器業界】の調査結果を本日発表いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社は、HDI-Japanによる「クオリティ格付け(センター評価:マルチチャネル)」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(KDDI株式会社)
KDDI株式会社は、HDI-Japanによる「問合せ窓口格付け(電話)」「Webサポート格付け」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI三つ星認証センター発表(auじぶん銀行株式会社)
auじぶん銀行株式会社は、HDI-Japanによる「クオリティ格付け(センター評価:電話)」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2022年【クレジットカード業界】の格付け結果を発表
HDI-Japanは、同社が主催する『Webサポート/問合せ窓口格付け』の2022年【クレジットカード業界】の調査結果を本日発表いたしました。

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HDIからのお知らせ
 
サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。2022年夏号を発刊しました。 FIND OUT More »
2022年5月13日(金)に開催いたしました、HDIアワード2022のハイライト写真を掲載中です。是非ご覧ください。
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2022年10月13日(木)-14日(金)「HDIアカデミー2022/KCSアカデミー2022」特設サイトをOPENしました。今年も是非ご参加ください。 FIND OUT More »
今年もサポート専門職実態調査をスタートいたしました。ぜひともご協力をお願いいたします。ご協力頂いた方の中から抽選で5名様をアカデミーにご招待いたします。 Start survey »
HDI-Japan代表 山下執筆のKCS解説ページを掲載いたしました。KCSについてご興味のある方は是非ご一読ください。 FIND OUT More »
HDIメンバー限定サイト『HDI Connect』を開設致しました。メンバー限定特典はこちらからご利用頂けます。 FIND OUT More »
サポート業界の情報を共有し合うとともに、リラックスした雰囲気でコミュニケーションを図っていただける場をご提供します。 FIND OUT More »

USスタディツアー2022

2022年5月に米国HDI主催のHDIカンファレンスinラスベガスに参加しました。
ツアーの一部始終をご覧いただけます。 FIND OUT More »


HDI-Japanでは、世界最大のコールセンター集積地であるマニラ(フィリピン首都)への海外研修/視察ツアーも行っています。スタディツアーの詳細はこちらをご覧ください。