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サポートワールド
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サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。海外の最先端の技術情報や顧客管理方法のご紹介をはじめ、 業界内各種調査データ報告、そしてHDIが持ち合わせる豊富な業界ノウハウをご提供します。

Support World Japan
  • 2019年冬号
    ・2019ロードマップ
    ・HDI格付けベンチマーク結果
           【銀行業界】
    ・認定証授与式
    ・HDIアワード2019のご案内
    ・フィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアー のご案内
    ・HDIアカデミー2018開催報告
    ・ネットワーキングフォーラム スケジュールのご案内
    ・2019年トレーニングスケジュール
    ・HDIマーケティングパートナー様からのお知らせ
           〜 パーソルワークスデザイン株式会社様 〜
    ・After Call
           〜 “寄り添う対応”はお客さまの本当のココロを知ること 〜
    ・HDIサポート専門職実態調査2018
    ・HDIサポートコラム
           執筆:HDI-Japan代表 山下辰巳
               〜 ナレッジセンターサービス(KCS)
                 新しいナレッジの考え方B 〜 〜
  • 2018年秋号   目次
  • 2018年夏号   目次
  • 2018年春号   目次
  • 2018年冬号   目次