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サポートワールド
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サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。海外の最先端の技術情報や顧客管理方法のご紹介をはじめ、 業界内各種調査データ報告、そしてHDIが持ち合わせる豊富な業界ノウハウをご提供します。

Support World Japan
  • 2017年春号
    ・HDI格付けベンチマーク結果
     [PC周辺機器、脱毛、テレビ通販業界]
    ・HDI格付け実行委員会2017
    ・トレーニング開催報告
    ・HDI-Japan トレーニングのご案内
    ・ストラテジックコミティ開催報告
     テクマトリックス CRM FORUM 2017 参加報告
    ・サポートセンター国際認定(SCC)取得センターインタビュー
    ・五つ星認証取得センターインタビュー
    ・地方メンバー勉強会(大阪・福岡)開催報告
    ・ネットワーキングフォーラム東京開催報告
    ・ネットワーキングフォーラムスケジュールのご案内
    ・HDIマーケティングパートナー様からのお知らせ
     〜 日本コンセントリクス株式会社様 〜
    ・HDIマーケティングパートナー様からのお知らせ
     〜 株式会社ハウコム様 〜
    ・HDIメンバーコラム サイボウズ株式会社様
     〜 働き続けたいと思う制度作り 〜
    ・認定証授与式
    ・HDIアカデミー2017のご案内
    ・米国サポートワールドより
     〜ナレッジマネジメント文化づくりの6ポイント A〜
    ・After Call
     〜お客さまが求めているのはなにか 大切なのは「目的を理解する姿勢」〜
    ・フィリピン(マニラ)サポートセンター視察ツアーのご案内
    ・Support Center Practices & Salary Report
     〜サラリーサーベイ抜粋〜
  • 2017年冬号   目次
  • 2016年秋号   目次
  • 2016年夏号   目次
  • 2016年春号   目次
  • 2016年冬号   目次