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サポートワールド
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サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。海外の最先端の技術情報や顧客管理方法のご紹介をはじめ、 業界内各種調査データ報告、そしてHDIが持ち合わせる豊富な業界ノウハウをご提供します。

Support World Japan
  • 2017年秋号
    ・HDIアカデミー2017のご案内
    ・HDI格付けベンチマーク結果
           【映像配信、損害保険、証券業界】
    ・認定証授与式
    ・インストラクタ・オーディタ・ファシリテータ勉強会開催報告
      SCCセンター情報交換会開催報告
    ・トレーニング開催報告、トレーニングスケジュールのご案内
    ・HDIメンバー勉強会 in 札幌、大阪 開催報告
    ・ネットワーキングフォーラム開催報告 [6月横浜、8月東京]
    ・HDIメンバーコラム
           株式会社オウケイウェイヴ様
           〜システムを活かす為に必要なコト 〜
    ・HDIマーケティングパートナー様からのお知らせ
           〜 日本コンセントリクス株式会社様 /
               株式会社ハウコム様 〜
    ・After Call
           〜お客さまに伝わるのは“こころ”
               誇りと自信がロイヤルティを生み出す〜
    ・Support Center Practices & Salary Report
           〜サラリーサーベイ抜粋〜
  • 2017年夏号   目次
  • 2017年春号   目次
  • 2017年冬号   目次
  • 2016年秋号   目次
  • 2016年夏号   目次
  • 2016年春号   目次
  • 2016年冬号   目次