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サポートワールド
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サポートワールドは、サポートサービス業界で働く人々のための専門誌です。海外の最先端の技術情報や顧客管理方法のご紹介をはじめ、 業界内各種調査データ報告、そしてHDIが持ち合わせる豊富な業界ノウハウをご提供します。

Support World Japan
  • 2018年春号
    ・HDI格付けベンチマーク結果
           【PC周辺機器、脱毛、食材宅配業界】
    ・認定証授与式
    ・HDIアワード2018 追加参加受付のお知らせ
    ・HDIマーケティングパートナー様からのお知らせ
           〜 株式会社ハウコム様 〜
    ・HDIメンバーコラム
           そんぽ24損害保険株式会社  内田 淳彦 氏
           〜初期研修と現場のギャップ解消の取組み〜
    ・ネットワーキングフォーラム スケジュールのご案内
    ・After Call
           〜対応品質を創るのはオペレータだけじゃない!
               先輩や管理者たち全員のサポートが肝心カナメ〜
    ・HDIトレーニングコラム
           執筆:HDI-Japan 田崎 雅美
               〜サポートチームリーダーの役割〜
    ・2018年7・8・9月トレーニングスケジュール
    ・HDIアカデミーマーケティングパートナー募集のご案内
    ・【新連載】HDIサポートコラム
           執筆:HDI-Japan代表 山下辰巳
               〜チャットサポートについて考える〜
  • 2018年冬号   目次
  • 2017年秋号   目次
  • 2017年夏号   目次
  • 2017年春号   目次
  • 2017年冬号   目次