2025年8月企業毎分析結果
ポータブル電源業界 企業毎分析結果
| 格付け | 企業名 | |
| ★★★ | アンカー・ジャパン株式会社(Anker) | |
| カテゴリごとに見やすく整理されており、検索機能も充実していることから欲しい情報にすぐにたどり着ける。コンテンツも充実しており、商品選択や使用時の疑問解決に役立つ。ポータブル電源の選び方に関する説明は、初心者にも分かりやすいように工夫されている。 | ||
| ★★★ | PECRON JAPAN株式会社 | |
| Webサイトは画面上部にメニューが配置されており、必要な情報に即座にアクセスできるので使いやすい。情報が豊富なのでWebの情報を確認して問題なく疑問を解決することができる。窓口の案内時もWebの情報が活用されており、情報量の多さを積極的に活用したサポートが提供されている。 | ||
| ★★ | 株式会社イーノウ・ジャパン(EENOUR) | |
| 商品ページから基本的な仕様や口コミ、サンプル画像を確認できるので実際の利用シーンを容易にイメージできる。 | ||
| ★★ | EcoFlow Technology Japan株式会社 | |
| 問合せ先や受付可能時間も明記されているので、サポートセンターへの導線が分かりやすい。 | ||
| ★★ | ALLPOWERS 株式会社 | |
| 製品ページには仕様表やFAQだけでなく利用シーンなどの画像が豊富に提供されており、使いかたをイメージすることができる。 | ||
| ★★ | 株式会社Jackery Japan | |
| FAQや使用シーンのコラムなどの情報が豊富で、購入前も購入後も役に立つので満足度が高い。 | ||
| ★★ | 株式会社JVCケンウッド(Victor) | |
| 初心者向けの情報とFAQが整備されているので、ポータブルバッテリーの基礎知識を修得し活用方法の理解が進む。 | ||
| ★★ | 株式会社G.Oホールディングス(PowerArQ) | |
| 商品ページは画像を豊富に使っているので、利用シーンがイメージしやすく、商品の仕様も分かりやすい。 | ||
| ★★ | BLUETTI JAPAN株式会社 | |
| テーマ別にランキングされた一覧の用意があり製品の比較が容易にできるので、目的に合った製品を簡単に特定できる。 | ||
※会社名は調査時点、敬称略、格付けごとに五十音順で記載 |
| 格付け | 企業名 | |
| ★★★ | 株式会社JVCケンウッド(Victor) | |
| 製品の理解を深める説明を的確に行い、顧客の状況に応じた提案を通じて選定を支援している。終始迅速かつ礼儀正しい対応が印象的であり、専門性と親身な姿勢が感じられる。価格面への配慮や、実際の使用シーンを踏まえた案内もなされており、顧客視点に立った対応が徹底されている。 | ||
| ★★ | アンカー・ジャパン株式会社(Anker) | |
| どのチャネルも知識があり製品について詳しい案内がある。質問の文脈を読み取り、必要な補足情報とともに簡潔で分かりやすい。 | ||
| ★★ | EcoFlow Technology Japan株式会社 | |
| 共感を示しつつ、積極的に質問を行いながら顧客のニーズを正確に把握し対応している。 | ||
| ★★ | 株式会社Jackery Japan | |
| 傾聴してニュアンスまでくみ取り、推奨商品については選定理由を明確に示すので信頼感がある。 | ||
| ★★ | 株式会社G.Oホールディングス(PowerArQ) | |
| 対話の流れがスムーズで距離感が心地よい。レイアウトもひと工夫された形で回答されるので読みやすい。 | ||
| ★★ | BLUETTI JAPAN株式会社 | |
| 問題が解決するまで継続的に共有しながら対応してくれるだけでなく、他チャネルへの切り替えもスムーズに誘導してくれる。 | ||
| ★★ | PECRON JAPAN株式会社 | |
| 案内内容もこちらのニーズに沿った案内が提供されており、Webの情報を活用しながらの案内なので非常に分かりやすい。 | ||
| ★ | 株式会社イーノウ・ジャパン(EENOUR) | |
| 問合せに対する回答は簡潔で分かりやすいので、担当者の案内によって疑問を解決することができる。 | ||
| ★ | ALLPOWERS 株式会社 | |
| 回答内容は無駄がなく簡潔で分かりやすい。 | ||
※会社名は調査時点、敬称略、格付けごとに五十音順で記載 |
