FAQ
 
会社概要

HDI-Japan (エイチ・ディ・アイ・ジャパン)
運営会社:シンクサービス株式会社 (ThinkService K.K.)
本社所在地 〒215-0004
神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル9F (地図)
電話番号 044 - 969 - 5031 / FAX番号 044 - 969 - 5032
URL www.HDI-Japan.com
設立年月日 2001年10月19日

Vision Business success through exceptional customer experiences.
卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる
Mission
  • サポートサービスにかかわる人や組織の地位向上を図りカスタマエクスペリエンスを高める
  • 経営、従業員、顧客およびすべての関係者が互いに利益を享受できるWin-Winの相互発展を目指す
  • 業界のグローバル化を支援し日本及びアジア地域のサポートサービスの活性化を進める
事業内容:
  • サポートセンター/サポートスタッフ国際認定
  • サポート専門職向けトレーニング/セミナーコース
  • 格付けベンチマーク(Tel/Web/マルチチャネル)
  • モニタリングサービス
  • センターアセスメント
  • 従業員満足度調査
  • アドバイザーサービス
  • メンバーシップサービス
  • アカデミーイベント/ネットワーキング
  • 格付けアワードセレモニー
  • 海外視察ツアー及び国際企業連携サポート