今月の格付け調査結果 2010年5月度(健康食品通販業界)
サポートポータル格付け三つ星獲得企業
| 格付け |
企業名 |
窓口名 |
 |
サントリーウエルネス株式会社 |
商品に関するお問い合わせ・
電話でのご注文 |
評価分析
全体的に整理されており新規顧客、既存顧客どちらにも配慮したページである。「商品別」「種類別」「目的別」と・・・続きはこちら |
| 格付け |
企業名 |
窓口名 |
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株式会社山田養蜂場 |
初めてのお客様のご注文窓口 |
評価分析
中高齢者にもみやすく、注文もしやすい使いやすいサイトである。基本的な機能が揃っている上に、タイトルのメリハリがきいていて・・・続きはこちら |
その他の格付け結果
| 格付け |
企業名 |
| ★★ |
株式会社アサヒ緑健、ケンコーコム株式会社、小林製薬株式会社、株式会社DHC、株式会社ファンケル、森下仁丹株式会社、株式会社やずや、八幡物産株式会社 |
| ★ |
株式会社えがお |
| -(なし) |
該当なし |
※会社表記・敬称略、格付けごとに五十音順で記載
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業
| 格付け |
企業名 |
窓口名 |
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株式会社アサヒ緑健 |
電話でのお問い合わせ |
評価分析
商品に対しての愛着が伝わる対応が多い。担当者が実際に毎日好んで飲んでいるのが分かる。青汁＝まずいイメージを・・・続きはこちら |
| 格付け |
企業名 |
窓口名 |
|
株式会社やずや |
お問合わせ |
評価分析
何より顧客を大事に思っているということが、対応に表れており、ほとんどの審査員から、「丁寧」「感じがよい」「すばらしい」という意見を・・・続きはこちら |
その他の格付け結果
| 格付け |
企業名 |
| ★★ |
株式会社えがお、ケンコーコム株式会社、小林製薬株式会社、サントリーウエルネス株式会社、株式会社DHC、株式会社ファンケル、森下仁丹株式会社、八幡物産株式会社、株式会社山田養蜂場 |
| ★ |
該当なし |
| -(なし) |
該当なし |
※会社表記・敬称略、格付けごとに五十音順で記載
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[業界全体の調査結果]
総評：新規顧客、既存顧客どちらにも配慮したWebページ。電話対応では顧客に合わせた共感できるサービスマインドあふれる対応
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[企業毎の分析結果]
企業毎の詳細はこちら
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